核心團隊領導力沙盤訓練
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課程大綱
模塊一:自我認知 ? 以身作則
第一講:領導力與敬業度
一、什么是領導力
二、領導力的組合分析
1. 職位權力
2. 領導威信
3. 激勵能力
三、變革領導力的五項行為
1. 以身作則 ( Model the Way )
2. 共啟愿景 ( Inspire a Shared Vision )
3. 挑戰現狀 ( Challenge the Process )
4. 使眾人行 ( Enable Others to Act )
5. 激勵人心 ( Encourage the Heart )
四、變革領導力管理團隊的六個發展階段
1. 隨機事件
2. 意識期
3. 開始行動
4. 實施期
5. 磨合期
6. 平和期
五、變革管理中的敬業度
1. 什么是敬業度
2. 敬業度波動
模型解析:敬業度波動路徑
第二講:沙盤推演知識點
第一階段——隨機事件
1. 變革管理中團隊必須克服的五種障礙
1)障礙一:喪失信任
2)障礙二:懼怕沖突
3)障礙三:缺乏承諾
4)障礙四:逃避責任
5)障礙五:忽視結果
第二階段——意識期
1. 建立信任的關鍵點
1)團隊的信任是什么
2)充滿信任的團隊特征
a為共同利益放下小我
b沖突是對真理的追求
c協作精神
工具練習:1)個人經歷介紹 2)集體共同活動 3)行為風格測試【貝爾賓團隊角色測評與解析】
沙盤推演活動:1)沙盤模擬情境、角色及規則說明
2)第一階段【隨機事件】第二階段【意識期】
模塊二:共啟愿景 ? 挑戰現狀
第一講:沙盤推演第三階段——開始行動
一、積極的沖突和爭論
1. 擁抱沖突的團隊特征
1)會議活躍且有趣
2)汲取眾成員意見
3)善解決實際問題
4)討論成員間分歧
5)形式主義最小化
二、沖突管理
1. 什么是沖突
圖表解析:組織績效與沖突水平關系/情緒/沖突的階段期
2. 復雜沖突解決:干系人分析矩陣(LOBBING法)
案例討論:離奇的流氓事件
3. 一般沖突解決法
4. 溝通:喬哈里資訊窗
5. FEP模型操作
三、團隊成員沖突解決的兩種工具
1. 問題解決導向法
2. 立場與需求分析法
四、進行工作關系協調的領導行為
1. 領導二維理論——利克特的四種領導方式
1)剝削式集權領導
2)仁慈式集權領導
3)協商式民主領導
4)參與式民主領導
視頻解析:1942
工具:領導行為四分圖
2. 情境領導理論
1)領導的有效性函數
2)工作(績效)準備度的評估
3)關系行為與工作行為解析
4)領導風格的操作準則
工具:情境領導模型
視頻解析:亮劍
第二講:沙盤推演第四階段——實施期
一、達成承諾的團隊特征
1. 制定明確工作方向和重點
2. 公平聽取眾意見
3. 快速克服不一致,把握契機
4. 高效凝聚力與執行力
5. 必要時果斷轉向
二、兌現承諾的具體做法
1. 首要目標
工具:團隊分解分目標
2. 認同澄清
3. 溝通傳達
4. 議事規則
沙盤推演活動:第三階段【開始行動】、第四階段【實施期】
模塊三:使眾人行 ? 激勵人心
第一講:沙盤推演第五階段——融合期
一、承擔責任
1. 承擔責任的團隊特征
1)落后成員有壓力
2)潛在問題互提醒
3)高標嚴求受尊重
4)相互負責不逃避
二、承擔責任的具體做法
1. 責任一對一:公布工作目標和標準
工具:合同法及操作步驟
2. 閃電會議:定期進行簡要成果回顧
工具:6步周工作會議法
3. 定期對標:團隊嘉獎
第二講:沙盤推演第六階段——平和期
一、關注結果
1. 關注結果的團隊特征
1)得力人才不流失
2)不注重個人表現
3)團隊成功放第一
4)個人得失不計較
5)高度凝聚難解體
二、關注結果的具體做法
1. 建立團隊成果廣告牌
2. 確保團隊最大
3. 獎勵集體成就
工具:各種可視化記分板的利用
三、關注結果的關鍵點
1. 評價團隊目標達成的結果
2. 成員實現團隊業績的優先級
3. 成員必須公開闡明結果及達成過程
沙盤推演活動:第五階段【融合期】、第六階段【平和期】
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