基于戰略結果的執行力實戰訓練營
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【課程大綱】
一階段:看山是山,看水是水
第一講:如何探尋執行的原點?(第一天上午)
一、團隊建設(用執行模式訓練執行模式)
1. 沒有完美的個人,只有完美的團隊
2. 優秀團隊的特征:勇于承擔責任的領導、清晰明確的目標、人人共守的規則
二、中國企業缺少執行之根本
1. 企業無戰略
2. 企業有戰略,不清晰
3. 企業有戰略,也清晰,但只在總裁的腦子里,沒有形成團隊共享
三、戰略與執行的關系:互助 共生
1. 戰略與執行是兩種思維,兩件事情,但緊密關聯。
2. 虛假戰略導致虛假執行
3. 戰略的根本是選擇對,執行的根本是做對。
4. 戰略與執行實戰溝通訓練:打通戰略與執行的最佳通道
第二講:為什么勞而無果,忙而無績?(第一天下午)
一、不結果的困惑
1.上下級對結果的認知障礙
2.員工對結果與任務的界定障礙
3.企業內部各部門關系認知障礙
4.客戶需求與個人想法之間的沖突障礙
二、不結果的根源是什么?
1.一是態度問題,不愿意做結果
2.二是認識問題,不懂得什么是結果
3.三是能力問題,做不出結果
三、什么是任務,什么是結果?
我們每天做的是結果?還是做的是任務?是許多人沒有搞清楚,執行的假象是把做任務當成了做結果,每天上班,只是完成了任務,而拿什么與客戶做交換?那才是結果。
1、什么是任務:完成“三個事”
2、什么是結果:結果“三有”
3、現場結果訓練——說出下周要做的任意一件事,看看是否符合結果定義“三要素”
四、結果定義訓練—–把工作描述變為工作結果
1、現場互動訓練—任務的結果
2、判斷工作任務與工作結果,將工作任務修改為工作結果。
第三講:如何營造執行的氛圍,讓大家愿意執行?(第二天上午)
一、執行環境打造—-企業最迫切的執行文化變革
1、為什么自己很能干,團隊不分享,不成長?
2、為什么部門溝通很難,壁壘嚴重?
3、為什么公開的信息不多,小道消息不少?
二、執行的軟環境——開放分享
1、開放分享的本質
開放:正視不足,接納不同;迎接變革,推動升級
分享:思想共享,成果分享
2、開放分享的障礙
歸罪于外——自動反應的溝通障礙
無效溝通——一言堂現象的負面影響
部門壁壘——本位主義的溝通鴻溝
三、開放分享的實戰訓練——檢視會
1、定宣言:我,我們承諾共同創造一個快樂、高效的小組會
2、選主題、定人員
主持人職責:控場、執行小組會規則;計時、控制每個人的發言時間嚴格按照約定進行
記錄員職責:記錄每個人的發言要點
3、確定本次會議的要拿到的成果
4、會議流程:分享—自我檢視—回應及建議—嘉許—我的下一步
5、要求:針對自己實際的工作,進行檢視與自我檢視。
第四講:如何建立自運營的執行體系?(第二天下午)
一、優秀的企業是如何執行的?
1、優秀的公司一定有優秀的執行模式,就是制度執行力
2、經典案例:小和尚撞鐘案例剖析
? 講解故事
? 互動分享(結合企業管理)
? 總結歸納
二、5R執行模式
? 結果清楚:
? 方法明確:
? 過程檢查:
? 即時獎罰:
? 改進復制;
三、5R執行落地訓練:
? 結果定義的訓練
? 周計劃講解及訓練(重點)
二階段:看山不是山,看水不是水
第一講:執行到底是為了什么? (第一天上午)
一、什么是客戶?
客戶好像每天都在與我們在一起,實際上我們根本不懂客戶。深刻理解客戶,是我們執行的方向更加清晰,客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業回報的來源。
二、什么是客戶價值?
為客戶提供價值是執行的方向,戰略上,是優秀公司的百年基業的根本。
價值競爭的時代,客戶價值體現在為客戶提供全面解決方案上。
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
三、什么是內部客戶價值,如何提供?
內部客戶價值訓練
四、客戶價值的修煉和訓練:以內部客戶價值關系畫流程圖
第二講:如何讓企業戰略變現?(第一天下午)
一、回憶部門級5R執行模式
二、周計劃的反饋與點評
三、5R執行模式(最為實戰的管理咨詢解密課程)
1、戰略清楚
? 愿景使命目標措施要清楚;
? 文化價值觀要清楚;
? 崗位職責要清楚
? 每月計劃要清楚
1. 頭腦風暴法讓員工參與戰略制定
2. 承諾機制讓員工勇于承擔
3. 一對一責任減少內耗
2、流程明確
企業如何自己做執行標準,制定與優化流程;
3、業績跟蹤
4. 第三方的重要性
5. 月報月計劃講解;
6. 戰略要點的分解與跟蹤
7. 質詢會模式講解與訓練
4、業績評估
5、改進復制
第三講:5R執行模式現場實戰實操訓練(第二天)
8. 月報月計劃的講解
9. 結合自己的崗位要求實戰訓練月計劃
10. 質詢會的講解與訓練
11. 完整的模擬一次質詢會
三階段:看山還是山,看水還是水
第一講:如何提升中高層執行力?(第一天上午)
一、中高層執行時企業執行的關鍵要素。
二、中高層執行面臨的兩個主要問題
1.角色定位
2.專業管理技能的提升
三、中高層四種角色定位
1.當放大鏡不當大氣層
2.當教官不當保姆
3.當司機不當乘客
4.設置更多的比賽項目
四、中高層的三種思維
1.戰略思維:站得高,看得遠,行得對。
2.流程思維:團隊成長的關鍵
3.價值思維:業績是中層的第一要素
五、中高層的專業管理技能:兩講三做
1.講清結果2.講清后果3.做檢查4.做機制5.做獎罰
六、中高層戰略執行互動練習
第二講:如何激活組織每個細胞,提升執行力?(第一天下午)
一、個人危機管理:主動革命還是被動革命
二、危機為榮,愿望為恥
三、敵人工具訓練
四、自救為榮,他救為恥:個人戰略的重要性
五、個人戰略的制定訓練
第三講:YCYA——如何讓重要任務迅速變為結果?(第二天上午)
一、完整的質詢會一次
二、YCYA的工具講解
三、案例分析:YCYA的使用范圍與標準
四、YCYA的訓練
第四講:執行的準繩——執行到底怎么樣才能統一?(第二天下午)
一、四十八字執行真經—執行的口訣
1.執行的八字方針:認真第一,聰明第二
2.執行的十六字原則:結果提前,自我退后。鎖定目標,專注重復
3.執行的二十四字戰略
執行前決心第一成敗第二 執行中速度第一完美第二 執行后結果第一理由第二
二、批量管理:星星之火,可以燎原
1.管理可以批量化:一對多,不是一對一
2.結果管控的四大機制:質詢、分享、激勵、PK
三、行動為榮、清談為恥
1.戰略執行源于戰略執行來自第一時間的行動
2.執行是動詞,只有行動才算執行
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