４Ｃ團隊改善技術培訓

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課程內容：
第一講：Characteristic角色定位——我是誰？
一、卓越團隊LORD模型
1.領導、目標、規則、執行
2.4A工具幫你事前做好規劃
3.視頻案例：許木木
二、角色認知三大坑
1.跟著感覺走——戰略難落實
2.啥事自己干——團隊難成長
3.工作開始亂——業務難提升
三、四大定位鎖乾坤
1.做放大鏡，不做大氣層
2.做教官，不做保姆
3.做司機，不做乘客
4.做沖鋒號，不做集結號
方法1：管理下屬的三給一不給
方法2：管理六字箴言
工具：激勵設計表
第二講：Considerate到位——如何超出對方預期
一、做了不等于做好
1.任務不是結果
2.苦勞不是功勞
3.九段結果
工具：九段測試
二、對上，主動反饋
1.服從
2.主動
3.自律
工具：反饋六大時機
三、對下，激發下屬四感
1.存在感
2.快樂感
3.成就感
4.使命感
四、讓工作到位的5R模式
1.R1結果定義—經營計劃
2.R2一對一責任—關鍵崗位職責
3.R3過程檢查—業績跟蹤
4.R4即時獎懲—業績評估
5.R5改進復制—傳承優化
工具：周報周計劃
工具：質詢會
第三講：conversion換位——如何讓下屬變心腹？
一、同理心
1.價值40萬的測試題
2.同理心訓練
二、管理五權應用
1.合法權
2.報酬權
3.強制權
4.專家權
5.典范權
案例：帶人心
三、換位的激勵
1.即時
2.儀式化
四、提升氛圍的十大技術
工具：小喇叭工具
工具：病毒殺
工具：品牌分
第四講：Correspond補位——如何打破部門墻？
一、思維上，內部客戶價值
1.內部客戶價值梳理
2.內部客戶價值案例分析
3.內部客戶價值措施呈現
工具：我可以為你做什么
二、沖突處理
1.良性沖突的識別
2.沖突處理五種方法
三、給領導補位
1.帶著答案見領導
2.帶著方案去匯報
3.帶著想法提建議