壓力時代管理者的必修課

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課程大綱
課程導入：情商領導力的認知重評
一、情商領導力和傳統領導力的區別
1. VUCA時代人性需求和心理變化的剖析
1）心理承受力下降，心理疾病高發
2）文化沖突：個人主義與集體主義的沖突、欲望與現實的差距、自戀與去差異化的對抗
2. 傳統管理者轉型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論：績效提升公式計算
三、情緒和心理對績效、認知、行為的影響
案例：冰山模型
四、時代需要高情商管理者具備的特質
1. 良好自我情緒壓力管理能力
2. 面對逆境與壓力構建彈性的能力
3. 輔導團隊構建彈性的能力
4. 帶領構建組織情

第一講：測評——情緒勝任力和領導力風格
一、情緒勝任力測評
1. 情緒壓力指數測評
現場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗：自我壓力覺察（自我評分）
3. 面對情緒壓力的四種心理狀態解析
小組研討：我在情緒壓力狀態下的應對模式
4. 情緒勝任力指數測評
現場測評
二、領導力風格測評
1.六大風格剖析：告知、信息、質詢、導瀉、催化、支持
現場測評
2.六大風格與自我管理模式匹配度的剖析；

第二講:心法——情商修煉
一、管理者的情商修煉-彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個領域：生理、情緒、精神、心理
3. 彈性對情緒和心理的影響
4. 壓力、彈性、績效的交互影響與剖析
二、彈性的四項修煉
1. 生理彈性
1）EFT情緒壓力釋放：幫助身體釋放焦慮、壓抑、壓力
現場輔導與練習：EFT情緒壓力釋放操
2）精力管理：作息、運動、飲食的合理配比
現場輔導與練習：精力管理清單
2. 情緒彈性
1)認知行為療法～CBT：CBT模型剖析～影響情緒的核心是：認知
2)認知歪曲的糾正與重構
a影響情緒和心理的核心信念
b自動思維、中性信息、積極信息、消極信息的區分
c認知歪曲糾正與認知重構
現場個案輔導
3. 精神彈性
1）接納承諾療法-ACT
——ACT模型剖析～影響人精神的核心：不接納
2）ACT六邊形模型的運用
a接納
b認知解離
c靈活的關注當下
d以己為景
e選擇價值
f承諾行動
現場演練
4. 心理彈性
1）正念與專注力
2）正念冥想
a回到當下
b正念呼吸
現場演練

第三講：功法——領導力提升
一、清晰人心，善于填坑
1. 社會文化對人格的影響
1）焦慮人格：合理化、否認、麻痹、隔絕
2）神經癥人格：順從型、攻擊型、分離型
2. 人格給員工心理帶來的“坑”
1）行為的坑：行為消極
2）思維的坑：認知偏差
3）別人挖坑：價值綁架
4）選擇的坑：困惑迷茫
3. 如何“填好員工的坑”
心理援助、管理模式改變
視頻案例：《功守道》
二、了解人性，知人善任
1. 性格類型：D指揮者、I影響者、支持者、思考者
2. DISC性格分析
3. DISC四種性格的輔導與溝通
1）D-授權與尊重
2）I-認同與融合
3）S-鼓勵與規劃
4）C-引導與欣賞
小組研討
三、修煉四力，促動激發
1. 提問力：開放式VS封閉式
現場演練：提問的力量
2. 輔導力：教練式對話-教練九宮格
現場演練：卡住的項目
3. 傾聽力：3F傾聽
1）以我為中心
2）以對方為中心、3F傾聽（事實、感受、意圖）
現場演練：我的需求
4. 共情力-同理心
現場演練：同理心訓練

第四講：技法——構建團隊和組織情商
一、打造欣賞、積極、自主的團隊關系和氛圍
——調動員工參與決策過程，關注工作里的積極因素
——4D模型在團隊管理、會議、溝通、項目管理、團隊建設的運用
1. Discovery 發現-卓越性、核心競爭力
現場演練：獨一無二的我
2. Dream 夢想-夢想清單
現場演練：我的夢想清單
3. Disign 設計-新的維度與視角
現場演練：我的新發現
4. Destiny 實施
現場演練：我的行動計劃
二、團隊感恩文化的構建
1. 生命財富清單
小組練習：感恩冥想
2. 愛的五種語言
小組練習