企業內部課程開發與設計培訓

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課程大綱
第一講：聚焦核心問題——找準問題 開發精準
一、明確課程開發動機和方向
1. 個人課程開發評估
2. 明辨課程開發需求
評估工具：課程開發自我對話
思考工具：課程開發邏輯對話框-WHO- WHAT- WHY-HOW
二、培訓需求調查流程
1. 確定調查范圍
2. 確定調查方法/內容
3. 確定調查對象
4. 實施培訓調查
5. 調查結果分析
6. 確定培訓內容
三、培訓需求調查方法
1. 問卷法
1）問卷法操作方式
2）培訓需求問題設計模型
3）培訓需求調查新工具
2. 訪談法
1）設定訪談目標
2）選擇訪談對象
3）現場訪談技巧
4）整理形成結論
3. 觀察法
1）觀察學員狀況
2）運用多種感官
4. 考核法
1）考核內容設計合理
2）考核前要說明目的
案例分析：《職場高效溝通技巧》培訓調查
現場練習：綜合應用問卷星和QCI/QNM模型設計調查問卷

第二講：選題和擬課名——塑造品牌 易于傳播
一、課程選題前提
1. 自己熟悉：開發難度較小
2. 業務需要：符合組織需要
3. 廣泛推廣：利于打造精品
案例分享：好標題和不合格標題
二、選題的四個標準
1. 小——內容聚焦 易于開發
2. 實——解決問題 符合實際
3. 專——縱深挖掘 專業精深
4. 新——內容創新 與時俱進
現場互動練習：找出合適的選題
三、課名擬定技巧
1. 課程名稱設計意義
1）塑造課程品牌
2）傳播講師品牌
案例分享：經典課程名稱設計分享
2. 課程名稱設計流程
1）明確培訓對象
2）明確培訓主題
3）設計課程名稱
案例分享：常見課程名稱設計失誤分析；某公司學員課題設計分析
3. 課程名稱設計3種方法
1）對象+主題
2）對象+主題+量化
3）雙標題
案例分享：一“名”驚人的課題
現場演練：優化個人課程名稱設計

第三講：設定課程目標——導向明確 設計清晰
現場互動練習：課程目標設定案例分析
一、分析學習任務
1. 培訓目標設定案例分析
1）目標設定宏大型
2）目標設定太難型
3）目標設定難衡量型
2. 目標設定SMART原則
案例分享：運用SMART原則制定英語學習計劃
3. 達成學習任務的4種程度——了解、熟悉、運用、掌握
二、撰寫教學目標
1. 三大教學目標理論分析
1）解決問題目標
2）行為目標
3）表現目標
2. 教學目標撰寫技巧
1）ABCD法介紹
Audience：教學對象
Behavior：行為
Condition：條件
Degree：標準
案例分析：如何運用ABCD法撰寫
2）ACDB法運用
案例分析：如何運用ACDB法撰寫
3. 兩大教學領域分類及撰寫詞語列舉
1）認知學習領域
案例分析：6類認知學習領域及撰寫詞語列舉
2）情感學習領域
案例分析：5類情感學習領域及撰寫詞語列舉

第四講：搭建課程結構——科學建構 條理清晰
現場互動測試：邏輯排列和非邏輯排列記憶
一、課程結構化作用
1. 邏輯清楚 講師表達容易
2. 組織有序 學員理解輕松
案例分享：4S店銷售員介紹寶馬車
現場互動：買菜菜名邏輯劃分記憶
二、7種課程開發模型
1. 組件式——模塊內容，巧妙組合
1）并列式
案例分享：《優秀管理者5項技能修煉》、《金牌店長銷售4項法寶》
2）時間式
案例分享：《職場新人的職業生涯規劃》、《企業發展史簡介》
3）空間式
案例分享：《寶馬公司產品介紹》、《新廠區規劃介紹》
4）流程式
案例分享：《小曲新工藝介紹》、《員工入司工作介紹》、《泡茶5步法》
5）案例分析式
案例分享：《5種不妥商務禮儀分析》、《某公司員工廉潔準則及管理制度》
2. PRM式——尋根問底，對癥下藥
1）Phenomenon 現象呈現
2）Reason 原因分析
3）Measure 解決措施
a傳道——原則原理思想
b授業——方法技巧工具
c解惑——設置答疑解惑
案例分享：《職場高效溝通技巧》、《如何做好時間管理》、《如何提高團隊士氣》
3. WWH式——巧妙布局，順理成章
1）Why——背景意義好處
2）What——材料特點區別
3）How——流程步驟技巧
案例分享：《職業道德與素養》、《企業人力資源三支柱模型應用》
現場演練：描述個人課程結構設計
工具運用：移動端思維導圖設計課程結構

第五講：設計教學形式——形式新穎 生動課堂
一、教學形式分析
1. 教學形式設計原則
1）與學習內容相匹配
2）與學員狀況相適應
3）形式具有可操作性
2. 互動討論：常見教學方式分析
二、教學形式設計
1. 圖形教學
1）關系圖示：表意須準確
2）數據圖表：表意須直觀
3）實物圖片：質量須高清
2. 視頻教學
1）三大來源
2）內容要求
3）時間要求
4）情節要求
3. 故事教學
1）講自己事——素材真實 挖亮點
2）講身邊事——素材樸實 挖優點
3）講經典事——素材典型 挖啟發點
4）講故事技巧：五覺白描法（視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺）
現場演示互動：運用五覺白描法講故事
4. 修辭教學
1）比喻
案例分享：華為手機、電腦專業部件、習近平第二屆進博會比喻的使用
2）對比
案例分析：可燃冰的商業價值分析
5. 手藝教學
1）語言手勢同步
2）動作由易到難
3）制造懸念疑惑
4）結束總結提煉
現場互動：堅持的價值手藝教學演示
6. 示范教學
1）由易到難
2）由簡到繁
3）循序漸進
案例分享：心肺復蘇搶救示范教學
7. 道具教學
1）能帶道具就要帶
2）演示互動談體會
現場演示：手握一瓶水后的啟示

第六講：美化課件制作——PPT化妝術 精美絕倫
一、PPT運用不當的8個表現
1. WORD搬家——文字量大 閱讀吃力
2. 邏輯混亂——結構混亂 理解痛苦
3. 模板混亂——雜亂無章 制作粗糙
4. 拼湊PPT——東拼西湊 不知頭緒
5. 圖片低劣——敷衍了事 準備不足
6. 五顏六色——視覺污染 眼花繚亂
7. 字體字號變化多——怪異突兀 感受別扭
8. 動畫特效太多——花里胡哨 畫蛇添足
現場示例：運用不當表現PPT展示
現場演練：要點萃取-請提煉出潤滑脂的優點
二、講師PPT制作的原則和技巧
三、PPT邏輯化設計
1. 可看
2. 有趣
3. 簡單
4. 準確
四、PPT視覺化設計的原則和方法
1. 以少現多
1）標題化
2）短語化
3）表格化
4）圖形化
現場示例
2. 重點突出
1）改變顏色
2）加大字號
3）文字加粗
4）背景反襯
5）變換字體
6）加陰影
7）加下劃線
8）盡量不用斜體和藝術字
現場示例
3. 風格一致
1）結構模式統一
2）模板統一
3）標字號統一
4）注意動畫特效
現場示例
五、工具分享
1. PPT美化大師
2. 課程結構化軟件
3. iSlide小插件
4. ZoomIt插件