非人資經理的人力資源管理培訓

通過學習本課程您將能夠
?了解部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色
?學會處理日常人事問題的重要方法
?掌握高效率運用人力資源的技巧
?學會招聘、甄選、留用人才的技巧
?獲得有效培訓、指導在職員工的方法
?把握績效評估和公平薪酬設計的要領

第一部分 部門經理常有的人事難題
第一講 成為部門經理心態及形勢變更
一、由屬下變成經理
二、心態轉變的心結
案例分析一
三、深刻了解人力資源的好處
案例分析二
第二講 部門經理如何與人力資源人員配合
一、了解公司人力資源規章制度
1、新員工報到要先讓人力資源部門知道
2、公司是否規定各職位員工薪資的上限
二、遵守現行人力資源作業流程
三、明確人力資源部門的功能
1、確定人力資源管理部門
2、人力資源部門的功能
四、公司對部門人力資源管理的要求
1、管理好公司的資產——人
2、尊重人力資源專業性的規章
五、確定人力資源部門能給予的資源
1、人力資源管理專業的情形
2、部門經理與人力資源部門的整合
第三講 部門經理的日常人力資源管理
一、創造良好的工作環境
二、確實要深入了解員工
三、指導員工的方法
四、糾正員工錯誤的方法
五、公平合理分工
六、保持雙向溝通
小組討論：如何指導個性孤僻不愿與人合作的員工？
第二部分 部門經理人力資源專業技能培育
第四講 如何做好人力運用
一、部門人力分析
1、明確人力配置的現狀
案例分析三
2、列表分析部門工作的情況
二、未來人力發展需求
1、問題分析
2、目標結合
案例分析四
三、如何將未來目標與人力計劃結合
1、企業需求與人力評估
2、企業發展與員工成長
四、人力計劃階段論
五、制定人力計劃的步驟
練習：部門人力資源計劃制定
第五講 高效率人力資源的運用
一、核心人力與非核心人力
案例分析五
二、工作時段的人力運用
三、彈性與人力運用方法
第六講 招聘人員需求及時間表
一、確認人員需求及時間表
二、配合人事行政流程
三、如何看履歷
第七講 面談甄選的技巧
一、如何確定面談對象
二、如何準備面談工作
三、如何展開面談步驟
小組討論：面談不投機應該怎么辦？
四、面談的問題案例
1、引導型問題
2、情境模擬問題
五、整理面談記錄
第八講 在職培訓的安排
一、新進人員的前期培訓
1、培訓的重要性
2、部門經理的準備工作
問題研討：如果你遇到這種情況會怎么做？
二、新進人員在職培訓的涵義
1、在積培訓的涵義
2、選擇合適的在職培訓項目
三、如何建立在職培訓體系
第九講 在職培訓的指導方法
一、在職培訓的步驟
二、工作記錄的培訓與指導
三、集會學習
四、自我學習的激勵
五、幫助員工建立培訓體系
第十講 如何做好績效評估
一、與員工共同訂立目標
1、部門經理在績效考核中的職責
2、層層制定工作目標
3、控制工作進度
二、確認目標順序及可行性
三、360度考核法
第十一講 公平薪酬的建立
一、搜集提供資料
案例分析：如何向人力資源部門或公司領導提出薪資建議？
二、建立部門內部公平
三、獎金的設計技巧
第十二講 留住員工
一、傾聽與溝通
1、加強溝通管理
2、建立良好的申訴系統
3、處理問題員工
二、傳達與協調
1、傳達公司的政策
2、部門經理任務
三、離職面談方法
1、員工離職的情況
2、員工被辭退的情況
案例分享：順水人情