初級經理人的五項修煉培訓

?經理人在企業中的作用、職責和任務
?認知經理人角色，實現知人自知的跨越
?闡述處理員工關系的方法和技巧
?闡述全新的激勵理念和實用方法
?講述目標管理
?闡述創新的溝通方式
?以結果為導向的執行力精髓

第一章、經理人的角色認知
一、培養經理人的管理素養
1.經理人的核心價值
2.經理人的執行能力
二、作為下屬的經理人
1.經理人是經營者的替身
2.作為經營者替身的四項準則
三、作為同事的經理人
1.同事是我的內部客戶
2.如何讓“內部客戶”滿意
四、作為上司的經理人
1.作為上司的經理人的角色定位
2.實現上司角色的要領
第二章、初級經理人的五項修煉
一、目標管理與計劃制定
1.把任務變為目標
2.制定目標的SMART法則
3.計劃的5W1H法
4.提升工作管理水準的法寶——PDCA
二、團隊組建與員工關系管理
1.什么是團隊？
2.團隊的最佳定義
3.集體與團隊
4.團隊的三種情形
5.團隊建設常見的誤區
6.人際關系與業績
7.團隊沖突的處理技巧
三、高效管理溝通
小組討論：人際關系不好最主要的原因是什么？
1.溝通與EQ
2.EQ的五大定義
3.EQ的重要性
4.成功的溝通技巧
5.溝通的三大誤區
案例演練：如何搞定總經理？
1.溝通目標：鼓舞對方達成行動
2.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
3.溝通策略一：不戰而屈人之兵（親和力）
4.溝通策略二：運疇惟幄，志在必得（同理心）
5.溝通的關鍵：明確就是力量
四、創新激勵與策略
1.激勵的定義、目的與方式
2.需要層次論
3.激勵的原則
4.激勵的意義
5.激勵的根本要決與方法
6.激勵的關鍵與策略
五、建立以結果為導向的執行力
1.解讀企業執行力問題
2.商界領袖談執行力
3.執行力：企業不能不長期重視的問題
4.為什么執行難？
5.如何把執行人才找出來？
6.提高執行力的三個核心流程
7.執行力是“我做了嗎？”
九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？
8.執行工具一：管理猴子3L法
9.執行工具二：消滅借口4R法
10.鏈接：執行24字原則
11.執行三化：制度化、查核化、獎懲化
課程總結及問題解答