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中層管理技能提升實戰培訓

中層管理技能提升實戰培訓

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交廣國際內訓特色:

運用國際室內體驗式課程教學七步模型進行課程設計

運用交廣國際室內體驗式管理培訓道具進行互動教學

運用當前世界500強企業或結合行業現實案例進行分享

課程以學員為中心,而非講師為中心,倡導“做中學”

課后設計學員個人行動方案,幫助企業驗證學習效果

管理培訓工具課程包可留在企業重復使用,賦能于人

課程收益

課程的目標是幫助中層管理者全面的認知中層管理崗位在角色、執行力、監督、協調能力,以及職業精神等方面的要求,從而為塑造優秀的中層管理團隊,樹立一個標準,讓參訓的管理者知道如何發展自我,如何在自己崗位上做的更好更優秀,具體目標:
1.幫助中層管理認知作為中層管理者的角色與職責;
2.幫助中層管理者提升自己的協調溝通能力;
3.塑造中層管理者的現代職業素養;
4.幫助中層管理者全面認知作為中層管理者應具備的技能;
5.提升中層管理者的團隊建設與執行力;

課程大綱

一、職業化視角審視中層管理者的角色
1.作為下屬的管理者
2.作為上司的管理者
3.作為同事的管理者
4.管理者的七大角色轉變

二:中層管理者的高效時間管理
1.時間管理的價值
2.常見的浪費時間的行為示例
3.對時間進行評估與計劃
4.時間管理的六項基本原則
課堂游戲:測量自己的工作時間

三:中層管理者的溝通協調
1.溝通的基本原理
2.溝通的三大表現形式:文字、語氣、肢體
3.溝通理論:PAC溝通狀態
4.管理溝通中的障礙
5.有效溝通的ABC三要素
6.如何有效溝通
(1)溝通表術技巧
(2) 溝通提問技巧
(3)溝通傾聽技巧
7.怎樣與領導進行溝通
8.怎樣與部下進行溝通
9.怎樣與同級溝通
視頻討論:PAC溝通狀態轉換
撕紙游戲:理解組織溝通的原理
案例:如何獲得上級認可
案例:如何指導驕傲自滿的部屬?
案例:如何開展水平溝通

四:管理者的領導透視
1.管理≠領導
2.管理者角色的變遷
3.領導是一個影響的過程
4.領導的6P特質
5.權力=你可能的影響力
6.影響權術選擇的權變因素
7.管理者的四種領導風格
8.員工發展的四個層次特征(D1、D2、D3、D4)
案例:如何選擇領導風格

五:授權,與下屬分享權利
1.授權的原則
2.影響授權的權變因素
3.授權步驟
4.領導者要學會放風箏
授權練習:哪些工作可以授權
授權原理:象限游戲

六:教練,部署培育技巧
1.為什么要培育部屬
2.教導部屬的三個基本點
3.主管應扮演的4種輔導角色
4.培育部屬三途徑
5.部署工作教導準備
6.工作教導四步驟
案例:輔導下屬討論的互動過程
演練:工作教導步驟演練

七:激勵,提升下屬工作意愿
1.激勵的基本原理與理論
2.了解員工的需求與工作動機
3.員工激勵的技巧
4.員工激勵誤區
激勵案例:分析激勵的方法

八:優秀團隊建設與管理
1、團隊的形成
2、團隊發展的四個階段
3、如何形成團隊的核心價值觀
4、團隊建設的五要素
5、高效團隊的特征
討論:大雁的啟示

九:團隊執行力——綜述
(一)中國企業的執行問題
(二)引起執行問題的三大原因:
文化原因、 制度原因、 人員原因
(三)打造優秀的執行型企業文化
(四)建立不依賴于任何人的執行體系
1.執行的驅動系統:目標體系
2.執行的保障系統:制度體系
3.執行的指責系統:標準體系
4.執行的協作系統:流程體系
5.執行效果的檢查系統
6.執行結果的考核系統
課堂練習:目標設定與分解
演練:流程改善的過程
(五)企業中層管理者在執行中的十條原則
1.團隊利益至高無上
2.責任制造結果
3.沒有任何借口
4.說服力就是執行力
5.細節決定成敗
6.問題就是機會
7.把事情做在前面
8.簡單、再簡單
9.沿著原則方向前進
10.改善無止境

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