質量問題分析工具培訓

本課程我將根據十幾年的管理質量培訓經驗對QC小組活動的特點，以案例分析、練習、游戲化、趣味性的進行創新型QC小組活動的培訓訓練！結合企業實際，利用企業自身的數據進行分析，讓學員直接用現場質量問題來進行討論，結合QC七大工具的應用，形成解決方案

1、質量問題分析工具
◆目的：解決質量問題
◆工具：QC老七大手法、QC新七大手法
◆新老七大手法實戰訓練
◆檢查表的制作步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
◆柏拉圖的起源、柏拉圖的制作、企業數據收集，案例練習
◆因果圖的制作、應用頭腦風暴法對制程中的問題進行分析、企業數據收集，案例練習
◆制造過程穩定與否的利器——直方圖制作和應用、企業數據收集，案例練習
◆如何利用散布查找問題產生的根源、企業數據收集，案例分析
◆關聯圖的制作步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
◆系統圖法的制作步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
◆ 親和圖法的制作步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
◆ 頭腦風暴法的分析步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
◆ PDPC法的制作步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
◆ 箭條圖法的制作步驟和實際應用、企業數據收集，案例練習
2、質量改進QCC小組的推廣
◆ 質量改進QCC小組的組建
◆ 質量改進活動推行四階段PDCA循環十步驟的應用工具與方法
步驟 1.選擇課題的方法
1、顧客調查表
2、評議、評價法
步驟 2. 現狀調查，找出存在的問題的方法
1、檢查表
2、柏拉圖
3、直方圖
步驟 3. 設定目標，確定改善方向的方法
1、柱狀圖
2、折線圖
步驟 4.分析產生問題的各種原因的方法
1、因果分析法
2、關聯圖法
3、系統圖
4、親和圖法
5、5why法
6、分層法
驟 5. 找出影響問題的主要因素的方法
1、現場測量、測試。
2、現場驗證。
3、現場調查確認
步驟 6.尋找方案的方法/技巧
1、腦力激蕩法；
2、默寫激蕩635 法；
步驟 7. 決策制定，實施行動計劃的方法
1、5W1H對策表；
2、PDPC法：
3、箭條圖；
步驟 8. 評估執行方案的三個重要部分
步驟 9.標準化和進一步推廣的方法
1、控制圖
2、標準化；
3、防錯法
步驟 10. 提出這一循環未解決的問題，把它們轉到下一個 PDCA循環
應用客戶提供的數據進行分析演練質量改善的十步驟