領導者如何幫助員工恢復心態

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一、 疫情下，人們常見的心理反應
1. 什么是ptsd
2. 不同情況人群心理反應不同，大體分為四類
3. 這些心理反應是否正常。如何甄別
二、 情緒的最近發展區
1. 為什么每個人遇到危機后的心理反應不同
2. 情緒的來源和背后的隱語
3. 危機中，如何管理好自己的情緒和行為
三、 危機中，領導者如何安撫員工情緒
1. 同理心的作用
2. 什么是積極傾聽
3. 危機干預常會遇到的問題