中層管理人員領導力提升培訓

◇了解管理者與員工的角色差異，明確工作職責和角色
◇了解績效管理模型，能夠運用該模型去組織管理工作
◇練習并掌握日常管理中的反饋、輔導、激勵等工具方法
◇建立并協調組織內部的360度關系

第一部分 領導者角色定位
認識領導
?分享：做管理者以來，最有成就感的一件事
?故事：亞歷山大大帝軼事
?領導者的職責是通過他人達成目標，幫助他人成功
認識員工
?員工的四種分類
?有能力有意愿
?有能力無意愿
?有意愿無能力
?無意愿無能力
?因人而異的領導風格
?指令
?授權
?激勵
?輔導
認識自己
?領導風格測試

第二部分 績效管理模型
設定個人目標
?目標與愿景
?目標設定的四個步驟
?理解公司愿景
?形成團隊愿景
?溝通團隊愿景
?制訂個人目標
?工具：目標設定的SMART原則
制訂績效期望
?績效期望=績效結果+績效行為
?工具：績效期望制訂問卷
?澄清績效期望
檢查與反饋
?反饋
?分享：一次印象深刻的反饋
?反饋的原則
?視頻學習
?積極反饋的EEC方法
?發展反饋的EEC方法
?激勵
?認識激勵
?視頻：我需要激勵嗎？
?激勵原理：馬斯洛的層次需要論
?兩種激勵的對比分析：外在激勵與內在激勵
?活動：設計外在激勵
?內在激勵-激發內在活力的方法
?自主
?專精
?意義感
?輔導
?認識輔導
?視頻：教練輔導如何進行
?輔導的原則：ACT(覺察、選擇、信任)
?輔導七步驟
?授權
?領導者為什么不愿意授權
?下屬為什么不愿意受權
?授權的障礙
?授權的要點

第三部分：360度關系處理
中層管理人員的三種關系
?上行
?平行
?下行
關系處理的原則與方法
?主動
?工具：情感賬戶
?體諒
?雙贏
?活動：我了解你嗎？