高效復盤術用經驗提升能力

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課程大綱：
一、 什么是復盤？
1. 復盤的由來
2. 回顧、反思、提升
3. 關鍵的推演
互動：什么是復盤？
案例：一場無用的復盤會
二、 為什么復盤？
1、 避免犯同樣的錯誤
2、 看清問題背后的問題
3、 發現新知識和思路
4、 認清自我、提升價值
互動：復盤對企業的價值
三、 復盤需要什么態度？
1、 開放心態
1) 能不能聽進不同的意見
2、 坦誠表達
1) 能不能表達不同觀點
3、 實事求是
1) 能不能基于事實討論
4、 反思自我
1) 能不能向自己”開刀”
5、 集思廣益
1) 能不能積極參與并努力貢獻
互動：復盤最大的障礙是什么？
角色扮演：分角色扮演如上5個態度
四、 復盤有哪些類型？
1、 自我復盤
2、 團隊復盤
3、 復盤他人
互動：你自己及團隊多久進行一次復盤？
五、 復盤中需要有哪些角色？
1、 引導人
2、 設問人
3、 敘述人
六、 復盤的方法？
1、 情境重現法
2、 關鍵點法則
案例：一切失敗項目的復盤
互動：是不是只有失敗了才需要復盤？
七、 復盤些什么內容？
1、 現在情況如何
2、 當初是怎么決定的
練習：把截至現在組內每人的表現進行現在情況與當初決定進行復盤
八、 復盤的步驟有哪些？
1、 回顧目標
2、 結果比對
3、 敘述過程
4、 自我剖析
5、 眾人設問
6、 總結規律
7、 案例佐證
8、 復盤歸檔
小組共創：對今天小組內學習結合如上步驟進行復盤
九、 如何評判復盤的結論是否到位？
1、 結論歸因法
1) 3次WHY或WHY NOT
互動：復盤與批斗的區別？
案例：老板的一次一言堂的復盤