教練型領導塑造成長型組織

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課程大綱：
一、 什么是教練型領導？
1. 激發潛能
2. 實現雙贏
互動：什么是教練型領導？
二、 教練型領導與其它型領導的區別？
1. 命令型領導
1) 照我說的做
2. 榜樣型領導
1) 像我這樣做
3. 愿景型領導
1) 跟我一起做
4. 關系型領導
1) 你們商量做
5. 教練型領導
1) 你可以的，你來做
互動：你是什么型的領導？
小組討論：什么型的領導更適合你的團隊
練習：針對員工找你請教問題，用5種領導型進行2人一組演練
小組討論：找出每一類領導類型的優勢和劣勢
互動：為什么要學習教練型領導管理方式？
案例：網球俱樂部的教練
三、 一位合格的教練型領導需要做到哪些？
1. 與下屬建立信任
1) 有信任的表現
2) 無信任的表現
互動：什么是信任？
小組討論：你特別信賴的一個領導有什么特質？
游戲：信任摔
2. 引導下屬理清問題并找到解決方案
1) 教練式的溝通方式？
A. 有力的提問
a) 開放式問題
b) 封閉式問題
c) 有力提問6步模型
d) 計分型問題
互動：開放與封閉問題的區別
練習：將封閉問題轉換成開放問題
案例：讓我改變一生的決定
情境演練：利用6步模型練習3個情境
練習：通過計分型問題，引導對方形成行動計劃
3. 為下屬提供有效的反饋
1) 聆聽的技巧？
A. 聽的3層次
a) 身體層面
b) 大腦層面
c) 心的層面
小組討論：聽的重要性
故事：繁體聽的故事
練習：聽的層次練習三則
練習：判斷如下內容是否為有效傾聽
游戲：6種角色的演繹
2) 反饋的藝術？
A. 3種反饋方法
a) FEED法
b) 三明治法
c) SBI法
案例：FEED法
案例：三明治法
案例：SBI法
練習：FEED場景練習
練習：三明治場景練習
練習：SBI場景練習
B. 反饋注意事項
a) 正面反面都重要
b) 反饋要具體中肯
c) 反饋其行為方面
d) 及時并用對方法
小組討論：正面與反面反饋的價值分別是什么？
小組討論：為什么反饋只反饋其行為而不是其它？
練習：2人一組進行一次反饋（正面、反面）
四、 如何成為一名合格的教練型領導？
1. 變告知為激發
2. 變榜樣為激發
3. 變協同為激發
4. 變商量為激發
5. 堅守一個原則
1) 天生他才必有用，潛能無窮靠激發
6. 知而不行永遠未知
小組討論：4種變激發的困難？
故事：兩個小孩和一個智者的故事