承上啟下做一名優秀的管理者

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課程大綱
第一篇：有的放矢–學習從思想開始
一、區域培訓現狀
1. 分析區域學習現狀!
2．用最熱課程分析企業需求
3. 培訓的三個層次的有(有需要、有能力、有支持！)
4. 培訓知識的轉化（走出去， 學回來，傳下去！）
5.培訓體系需要哪些方面的建設與支持？
6.給學習要效益：培訓讓習慣成為標準，讓標準符合習慣。

第二篇：輔佐領導–做好領導的支柱
第一講：輔佐領導是自已成長的過程
1、 輔佐領導自己首先要具備的能力（自我定位、專業技能、有效溝通、互補不鸚鵡）
2、 輔佐不盲從向領導錯誤決策說不的藝術，回絕領導請求的案例
3、 迂回處理領導沖動決策后的缺失，避免企業損失，領導犯錯的案例
4、 輔佐領導的前提讓領導先放心、不在新領導面前懷舊！
5、 處理投訴技巧、扶正公司文化，案例分析
6、服從是輔佐的基礎-案例。
案例：
1、回絕老板錯誤決策的技巧，
2、怎樣補救老板在沖動的時候下錯誤決策。
3、處理員工投訴技巧。
小節：
1. 上級對我的期望是什么？
2. 我可在那幾方面輔佐上級？
3.記得作業交給自己領導！
第三篇：培育下屬–做好下屬的燈塔
第一講：為什么培養下屬
1. 從企業與個人層面分析為什么要培訓下屬？
2. 培訓下屬要注意的6個點“知識 、技能 、文化、態度、規則、自律“
3. 培訓下屬的幾個階段，從入職到晉升！
4. 領導【船長】的角色—-幫助員工明確方向；
5. 領導【教練】的角色—-幫助員工提升技能；
6. 領導【政委】的角色—-幫助員工優化情緒；
7. 本地培訓下屬差點失敗的案例：
第二講：培育下屬五部曲
1. 明確崗位
2. 前期準備
3. 我做你看
4. 你做我看
5. 抽查指導
第三講：培育下屬的六個方面
一、了解培養下屬的四個點
1. 知識：知不知道該如何做
2. 技能：有沒有能力做得好
3. 態度：愿不愿意努力去做
4.文化：企業氛圍引導
5.規則：企業流程制度是否完善
6.自律：領導自己是否自律
二、培養下屬的幾個階段
1. 崗前：認識企業、了解文化
2. 到崗：熟悉環境、學習制度
3. 適崗：學習知識、掌握技能
4. 在崗：持續精進、不斷提升
5. 多能：本崗精通、同崗勝任
6. 晉升：角色轉換、學習提升
三、日常培訓的內容
1. 文化：了解發展歷史，掌握文化內涵
2. 制度：掌握制度條文，清楚雷區底線
3. 規范：清晰作業標準，了解作業流程
4. 技巧：掌握實操技能，熟練業務操作
5. 素質：拓展知識領域，促進全面發展
6. 管理：角色定位轉換，新知新能儲備
四、日常管理
1.向下溝通：了解性格，掌握進度，感謝參與、建議、指導、遵重
2.培養下屬：善于觀察，案例分享
3.性格對下屬的影響
五、企業管理老師案例三板斧
1.各掃門前雪
2.團隊建設人才教育
3.全員創新改善
六、管理工具與指引
1. 企業需要一個方向
2. 部門需要一個指引
3. 崗位需要一個流程
4. 培育與管理工具職責劃分（廠長級、班組級、現場級）
5. 培養下屬企業的方法與六大步驟
6. 實例分析—管理的價值。
實例分享： 1.對保安違規的處理方式： 2.對財產操失的補救方式
第四篇：管好自已–問題先從自身找原因
1. 管理好壞，自己是一切的根源
2. 成長具備的條件、細節管理
3. 自我追求與定位 持續學習，提升技能！