心理學在管理中的應用訓練

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【課程大綱】
前言：什么是EAP？

第一部分：管理中常用的心理學原理
1、意識與潛意識；
2、集體潛意識與團隊管理；
3、激勵員工的心理需求；
4、不利于職業發展的防御機制；
5、偏差行為的形成過程。
第二部分：知人識人的方法
1、影響職業發展的負面人格；
2、心理游戲的角色；
3、心理疾患的鑒別方法；
4、覺察的藝術——穿越表象，看到實相；
5、心理測評的基礎。

第三部分：情緒及人際關系管理
1、情緒的反應模式；
2、認識四種基礎情緒；
3、積極的心理投射；
4、人際關系模型及應用分享。

第四部分：管理咨詢中的訪談技術
1、表達關注之SOLER法則；
2、談話過程中的注意事項；
3、反移情能力的運用；
3、肢體語言所表達的信息；
4、微表情所表達的信息。

第五部分：危機干預的方法與技巧
1、案例分析與研討：如何面對突發事件；
2、危機干預的心態準備；
3、現場調控-技巧與方法的應用；
4、壓力緩解的方法。

第六部分：平衡人生，智慧之旅
1、管控目標與梳理人心相結合；
2、將個人動機與企業目標相結合；
3、從工作中實現自我價值。