從技術能手邁向管理高手

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課程大綱
第一講：技術主管的角色轉換
一.為什么要成為有專業技術背景的管理者
二、轉型的挑戰
——恰當評估自身轉型障礙
三、專業技術人員與管理人員特質差異
四、管理人員的角色
㈠你必須做出的六大轉變
㈡技術主管扮演的角色
第二講：個人修養與下屬管理
一、必須眼觀大局
㈠必須眼觀大局的四大理由
㈡眼觀大局的三大好處
二、關注結果
㈠管理者應當關注結果的兩個方向
⒈一種是與人力有關的
⒉一種跟贏利有關的
㈡專業技術經理要關注哪些結果
㈡專業技術經理要關注的五大結果
㈢如何做到專注結果
三、關注管理
1、什么是管理
2、管理真諦
3、管理方格理論：五種類型的管理
4、兩種極端的領導類型
5、四種類型的領導
6、員工的成長規律
第三講：溝通與協調能力
一、向上溝通要領
㈠如何與各種上司相處的基本原則
㈡向上溝通要點
二、怎樣與同級主管相處
㈠部門間橫向溝通要點
㈡與同事相處六法
三、面對部屬
㈠怎樣與下屬溝通
㈡有效地下達指示
㈢如何處理下屬的抱怨
㈣如何對待不服自己的下屬
㈤該與員工靠多近？
第四講：計劃與 控制
一、控制的意義與目的
二、分派工作
⒈分派工作七大原則
⒉分派工作的步驟
三、問題的掌握
㈠問題的本質
㈡問題的根源
小組研討：請具體描述一個自己所面臨的問題
㈢所有問題的根源所在
四、控制的型態與問題的種類
小組研討：在我的工作中，有那些需要控制的地方？
四、控制時應掌握的原則
1.避免控制的過與不及
⑴控制過多的影響
⑵控制不足的影響
2.不可為控制而控制
3. 控制要符合現況，配合實際需求
五、技術經理在控制問題容易犯的錯誤
六、如何發現問題
1.從問題的內涵出發——
2.克服發現問題的障礙
3. 強化問題意識
4. 如何培育問題意識