職場EQ與壓力管理工作坊

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課程大綱
第一講：認識情緒/壓力/EQ情商
一、認識情緒
1、情緒究竟是什么
2、心理活動的三大構成構成要件
3、人的7種基本情緒
二、認識壓力
1、壓力的定義
2、現代人壓力的種類
3、識別現代人壓力的等級
三、認識EQ情商
1、智力的內涵
2、情商的定義
3、情商的作用
4、情商內涵的五大能力
測測你的EQ情商
第二講：情緒自治的“三步曲”
一、體察自己的情緒
案例研究：當你因為當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語時你該怎么辦
二、適當表達自己的情緒
情景案例:與朋友約會的你
三、妥善管理自己的情緒
1、勇敢的面對, 仔細思考
2、情緒疏導的四種主要方法
情景案例：智慧中的智慧
第三講：化解壓力的技巧與策略
一、壓力的主要來源
二、造成工作壓力的三大因素
三、卓越者面對壓力的態度
四、如何處理工作上的壓力
1、處理工作壓力首先要想到的
2、有計劃地進行工作
——做計劃的大致步驟
3、建立良好的工作關系
五、有效解壓的10個技巧
六、抗壓的有效良方：兩大精神食糧
七、抗壓需要健康的肌體
1、人生的六分、七分、八分
2、五種食物讓你百 毒不侵
第四講：用EQ駕馭情緒與壓力
一、體察和認識自己的情緒
二、妥善管理自己的情緒
名人案例：蘇格拉底和他的悍婦太太
三、認知和調控他人的情緒
1、如何認知他人的情感
2、如何調控和駕馭他人的情感
案例研究：打不開一拉罐的年輕人
四、激勵\突破自己
五、妥善處理人際關系
1、與人相處的“十字方針”
2、正面待人處世