銀行聲譽風險與輿情管理培訓師：包亮

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課程特色：
針對性：為銀行網點人員量身定制，課程內容非常符合工作實際
實戰性：課程內容學員聽得懂，記得住，用得上，做得到
訓練性：課程中采用情景演練的形式，讓學員把所學通過演練來強化，學員點評分享，老師總結輔導，二次演練充分提升學員課程實戰轉化能力。
生動性：采用講授、研討、案例分析、學員分享精華經驗，等多種互動參與的培訓形式，塑造領導滿意，學員喜歡的學習氛圍

主講課程：
《銀行危機客戶關系處理》
《銀行柜員服務技能提升》
《新經濟——銀行網點現場管理》
《銀行大堂經理團隊管理能力提升》
《面面俱到——大堂經理綜合能力提升》
《極限挑戰——銀行投訴處理與應對》
《非常完美——銀行客戶服務意識與服務技能提升》
《穩操勝券——大堂經理服務營銷技能提升》