QC全面質量改善活動秘笈

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第一部分：質量基礎知識
1. 你不可不知的質量意識
◇奇跡！！—美國空軍和降落傘制造商的故事
2. 質量的定義
3. 世界品質管理發展階段
4. TQM的定義和基本思想
5. 為什么要推行QCC品管圈活動
6. 品管圈（QCC）可以給企業帶來什么？
第二部分：統計學的基本原理
1. SPC興起的背景與起源
2. 數量的類型
3. 數據統計基本概念
4. 數據收集的流程
第三部分：舊QC七種工具
1. 層別法
1-1. 何謂層別法
1-2. 案例分析
?某電廠各因素對發電煤耗影響
2. 查檢表
2-1. 何謂查檢表
2-2. 查檢表分類
2-3. 案例分析：
?某廠#13機組年度脫硝運行情況分析
3. 排列圖（柏拉圖）
3-1. 何謂排列圖
3-2. 排列圖制作及分析
3-3. 案例練習：
?降低供電煤耗的主要因素
?年度煤泥輸送過程影響生產時間的各項因素
4. 直方圖
4-1. 正態分布與直方圖
4-2. 直方圖的作法及應用
4-3.案例練習：
5. 特性要因圖（魚骨圖）
5-1. 何謂特性要因圖
5-2. 如何作特性要因圖
5-3 案例練習
?發電廠用電率高要因分析
?排煙溫度高要因分析
?汽機內效率低要因分析
?鍋爐效率低
6. 散布圖
6-1. 何謂散布圖
6-2. 散布圖評價方法及分析
7. 控制圖
7-1. 統計過程控制的基本原理
7-2. 何謂控制圖
7-3. 控制圖的種類
7-4. X-bar控制圖
第四部分: 新QC七種工具
1. 系統圖（樹圖）
1-1. 何謂系統圖
1-2. 如何作系統圖
1-3. 案例練習
?石灰石漿液密度過低
?影響汽輪機效率因素
2. 關聯圖
2-1. 何謂關聯圖
2-2. 應用關聯圖的步驟
2-3. 案例練習
?更換擋煤皮子時間長的諸多原因，并利用關聯圖進行分析
3. 親和圖
3-1. 何謂親和圖
3-2. 應用親和圖的步驟
3-3. 案例練習
?減少煤泥投堵和擋煤皮子更換影響生產時間
4. 矩陣圖
4-1. 何謂矩陣圖
4-2. 應用矩陣圖的步驟
4-3. 案例
5. 矢線圖
5-1. 何謂矢線圖
5-2. 應用矢線圖的步驟
5-3. 案例練習
6. PDPC法
6-1. 何謂PDPC法
6-2. 應用PDPC法的步驟
6-3. 案例
7. 矩陣數據分析法
7-1. 何謂矩陣數據分析法
7-2. 應用矩陣數據分析法的步驟
7-3. 案例
第五部分： QCC品管改善圈（QC小組）
1.QC小組概述
2.QC活動的目的、作用、特點
3.品管圈推行效益
4.品管圈活動的要領
第六部分: 如何組織圈會活動
1.QC的組織架構
2.品管圈的組成程序、步驟和方法
3.QC圈會崗位職責
4.如何開好圈會
5.QC活動推行成功的關鍵要素
第七部分: QC活動的開展八大步驟
1.什么是問題，問題的冰山模型
2.QC小組類型及其特點
3.QC活動開展的八大步驟
4.統計工具在各個階段的應用；
5.QC活動案例分析與應用：
主題一：某電廠如何降低發電煤耗；
主題二：脫硫系統電耗影響因素分析與優化
第八部分：QC活動改善成果的發布、評審與激勵
1.QC發表會
2.QC成果的整理和發布
3.評審QC成果的方法
4.如何建立有效的激勵體系
5.優秀QC成果分享分享
?減少廠內煤泥皮帶故障影響生產時間
?降低1000MW超超臨界機組脫硝運行成本
?降低鍋爐噸汽耗煤量
?提高一期脫硫石灰石漿液密度
第九部分: 其他常用QC質量工具應用與實踐
1. “三現”原則和5-Why改善展開方法
2. PDCA(戴明循環法)
3. 80/20法則
4. 4M1E、六頂思考帽
5. 思維導圖