零缺陷與質量管控培訓

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第一講：為什么是零缺陷
1. 看看傳統的質量智慧/質量觀念有哪些？
2. 醫生的視角中的“零缺陷”
3. 三不原則與零缺陷
4. 從零缺陷到零缺陷管理
5. 零缺陷管理哲學
6. 一個中心：第一次就做對
7．兩個基本點
8．三個代表
9．四項基本原則
10．五個卓越表現結果
11．六個文化變革要素
12．零缺陷管理的誤區
第二講： 零缺陷管理的七項方略
方略1：文化變革的零缺陷模式
?領導變革與管理承諾
?組織變革與領導風格
?領導法則與實施變革
?零缺陷疫苗注射評估
方略2：價值驅動的質量經營模式
?制定質量戰略與政策
?尋找價值驅動的要素
?設定戰略執行的目標
?督導戰略計劃的實施
?評估質量經營的進程
方略3：經理主管質量工作指南
?經理主管的角色任務
?經理主管的八項修煉
?Cerosys的運行模式
?Cerosys的實施步驟
方略4：基于PONC的管理模式
?發現“隱形工廠”
?PONC模型展開
?建立PONC表盤
?PONC管理方法
方略5：有效管理質量改進過程
?建立質量改進的組織
?實施質量戰略的計劃
?落實關鍵過程與指標
?過程改進的量化計劃
?Cerosys的定期評估
方略6：建立實施消除麻煩系統
?Cerosys實施與ECR系統
?建立同管理者溝通的模式
?實施三種遞進式的方法
?建立正式的CAT系統
方略7：基礎單元的零缺陷作業法與評估
?Cerosys與U-Mi單元
?基礎單元的運行模式
?基層員工的五項修煉
第三講：當零缺陷管理遇上世界級制造系統
1、什么是世界級制造？
2、傳統的方法。。。。。。
3、系統的持續改進工作循環
4、如何實施世界級制造系統
5、世界級制造與零缺陷相結合的力量
案例分析：世界級工廠的零缺陷管理