零缺陷的質量管理訓練營

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課程內容：

1 走向全球化的質量基礎
——零缺陷之父－克勞士比的質量原則
——現場的浪費與問題
——零缺陷——零浪費的思想

2 現場質量管理的要點
——質量的基點——關注顧客
——質量管理的幾大誤區
——解決問題的思考方法
——質量的執行，衡量和標準化方法

3 零缺陷質量管理
——零缺陷前提：5S
——ISO的精髓：持續改進
——克服ISO中的執行偏差
——全員參與和提案改善
——提案改善的實施要素

4 開展零缺陷內部改善的十大工具
——量產性評價
——作業指導書
——過程控制
——檢查管理
——再生材料管理
——長期在庫品管理
——4M變更
——異常管理
——質量月報
——糾正與預防

5 生產過程零缺陷的三個重要控制點
——消滅浪費和缺陷的起點為產品設計
——生產線的系統的管理
——檢驗檢查點的合理有效布局
——有效的方法：目視與看板管理

6 零缺陷的延伸
——來料檢驗和免檢活動的推動
——供應商選擇與評價程序的標準化
——現場物料質量問題處理和防范
——供應商質量的早期介入
——供應群的結構優化對成本的降低

7 零缺陷的實施和推動手段
——以PDCA為基礎
——起始于發現問題
——查找原因及其諸多的質量工具
——提出提案及試驗
——執行的阻力及克服
——流程化的改善
——解決問題的思考方法
——標準化的概念

8 零缺陷質量的組織保證
——長期的培訓和教育
——全員參與，領導承諾
——公司各層人員的任務

9 零缺陷質量改善小組活動
——現場診斷方法
——質量例會
——質量防范于未然
——QC圈的輔導技巧

10 零缺陷質量的持續改進
——改進目標的設置
——四個改進的步驟
——改進系統流程圖然
——消除缺陷的三種有效途徑
——持續改進的團隊合作