醫美機構會員制營銷

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課程大綱：

一、會員制的基礎
1、會員營銷5大主要特征
2、會員制的3大組成
3、會員制的4種類型
4、會員制在中國的演變

二、會員制的體系架構
1、會員制運營模式
2、會員制體系的整體框架
3、會員制實現的3種媒介
4、“4商”打造會員制營銷

三、CRM:會員制營銷之秘密武器
1、數據庫營銷的3個目標
2、會員數據庫的體系架構
3、會員數據挖掘的6項任務
4、會員制的RFM細分方法
5、會員分類與資源配置

四、會員的招募
1、吸引會員的2大利益
2、會員的招募的8種方法
3、會員制運作的3種常用方法
4、會員制營銷方案六大要點

五、會員增值服務
1、顧客終身價值
2、醫美企業為會員提供增值的4步驟
3、構建2類會員活動
4、增值服務菜單

六、會員制營銷運營
1、會員卡的3大類優惠形式
2、會員積分循環通道
3、常用的6種積分消耗途徑促銷
4、提升會員卡的使用頻率
5、會員體驗促銷

七、會員維護與升級
1、標準立體化會員維護體系
2、會員溝通的8種渠道
3、客戶關懷的6種方法
4、啟動會員銷售的無窮鏈

八、網絡會員制營銷
1、網絡會員制營銷的起源
2、網絡會員制營銷的原理
3、會員制營銷模式的設計
4、網絡會員制營銷的十條評估標準