醫美咨詢師綜合素養與實操演練

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課程大綱：

第一講：角色定位
1、行業概況
行業規模|發展趨勢|領軍企業|戰略定位
2、機構流程
營銷版塊|咨詢版塊|醫護版塊|客服版塊
3、模式對比
大眾直客|高端渠道|名醫特色|生美轉型
4、咨詢崗位
咨詢定位|崗位職責|五四心態|成長階段

第二講：印象塑造
1、價值塑造
藝術修養|案例背書|個人榮譽|話術設計
2、氣場修煉
形象氣質|專業知識|行業高度|生活狀態
3、道場修煉
空間布局|場景運用|色彩裝飾|彰顯實力
4、道具使用
視頻畫冊|分類案例|設計工具|其它道具
5、風格修煉
親和型|專業型|咨詢型|支配型|大眾型

第三講：項目銷售技巧
1、眼部整形抗拒解析
2、鼻部整形抗拒解析
3、胸部整形銷售技巧
4、自體脂肪銷售技巧
5、微整注射銷售技巧
6、線雕抗衰銷售升單循環

第四講：性格色彩
1、紅色性格解析
2、藍色性格解析
3、黃色性格解析
4、綠色性格解析
測評：DISC工具導入

第五講：溝通邏輯
1、咨詢節奏
2、溝通邏輯
3、常見問題
4、實用話術
5、刻意練習

第六講：絕對成交
1、24種成交方法
2、營銷思維轉變
3、經典案例分享
4、實戰模擬驗收

第八講：顧客管理
1、顧客信息管理
基本信息|客情分析|需求分析|消費軌跡
2、顧客跟蹤管理
未成交顧客|已成交顧客|VIP大客管理
3、顧客分類管理
分類原則|分類協作
4、微信互動管理
備注管理|標簽管理|互動管理
5、數據運營管理
顧客數據|品項數據|渠道數據|團隊數據