企業核心員工職業化素養打造

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【課程大綱】

一、課程前言
1、開場破冰體驗：開啟輕松愉悅的課程體驗
2、樹立正確的學習態度“自我反思與覺察”

二、職場高效能人士應該具備的職業素養
1、做一名合格的職業人
2、職業人的內功，職業素養及所包含的內容
3、職業人員的顯性素養和隱性素養
三、如何構建職場和諧的人際關系
1、良好人際關系的重要性
2、和上司和諧相處的原則
3、向上級匯報應該注意的技巧
4、平級之間和諧相處的原則
5、避免卷入職場“三角化”關系陷阱

四、如何提升自己在工作中的溝通技能
1、向上溝通應該注意的原則
2、向上溝通匯報的四象限法則
3、向上爭取資源或改變上司決策的三步法則
4、向上接受上司負面反饋的九步心法

五、如何打造自己高效的工作執行力
1、為什么要強調結果
2、執行力的四要點
3、執行力的四個操作步驟
4、具體可量化的目標，學會制定完整的計劃5W1H
5、現場演練制定一個可量化、可執行的計劃

六、如何打造自己職場高效的心智模式
1、心智模式的概念以及對我們的影響
2、提升自己心智模式的具體方法
?善用整合思維，突破定額心智
?對不同利益進行打包，讓共識更容易達成
?運用標準的影響力，讓對方更容易和你達成共識
?問題外化技術，讓我們彼此的立場趨同
?學習自我反思的能力

七、如何打造自己積極陽光的職業心態
1、積極正向的工作態度的重要性
2、情緒職業化的四個層級
3、情緒勞動的三種策略
4、面對情緒困擾時應該具備的正確心態