賦能式溝通打造高執行力團隊
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培訓大綱
一、溝通前的準備工作
1、評估溝通的話題性質;
2、明確溝通的目標;
3、覺察和評估彼此的溝通風格;
4、通過PAC法則評估彼此的溝通狀態;
二、賦能式溝通的概念與原則
1. 管理工作中溝通的目的是什么?
2.賦能式溝通的概念
3. 賦能式溝通的五個原則
4. 賦能式管理教練在管理工作中的定位
三、賦能式溝通的過程訓練
1、利益立場,警惕自己過早地做出判斷
2、如何用提問打開溝通的僵局
3、如何用聆聽搜集更有價值的信息
4、如何通過提問來引導溝通的話題和方向(6種常用的問句練習)
5、如何用反饋來贏得對方的認可并改變對方的認知和行為(正向和負向反饋)
四、賦能式溝通在管理執行力實踐當中的應用
(一)視頻案例:“亮劍”中的李云龍如何通過賦能溝通激勵自己的團隊的?
1. 建立關系;2. 直面問題;3. 提出觀點;4. 描述遠景;5、鼓勵行動
(二)體驗:執行力從行動開始:努力的欲望與結果
(三)互動:高效執行力PK
1、 通過溝通賦能,激發團隊力量
2、有結果的執行力才是好的執行力
(四)體驗:驛站密碼
1、 通過團隊溝通,形成標準統一的共識
2、如何強化落實已經達成的共識,實現最優結果
五、回顧與總結
1、對全天課程進行回顧和總結;
2、評比出執行力結果最佳經營團隊和最優秀的隊員進行獎勵;
3、評比出執行力結果最后一名的經營團隊進行另類“獎勵”。
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