領導者的情商智慧

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課程大綱：
一、為什么領導者需要情商智慧
1.5C時代愈演愈烈
2.員工入職
3.處理沖突
4.錯誤處理
5.提拔任用
6.員工離職
思考及分享：一名員工打出條幅“我要工作”
二、 情商智慧的五個內涵
1.認識自己的情緒
2.管理自己的情緒
3.自我激勵
4.同理他人的情緒
5.管理好人際關系
案例分析：您生命中對您有影響的一位貴人是誰？為什么？
三、 從《論語》學習情商智慧
1.子曰：“視其所以，觀其所由，察其所安。人焉廋哉，人焉廋哉？”
2.用于修己
3.用于察人
4.心理測試：人與人為什么不一樣？
5.小組作業：總結能夠體現情商智慧的管理方法。
四、 管理者與領導者的區別
1. 什么是領導？
2. 領導得的影響力。
3. 管理者與領導者的差別。
4. 情商智慧體現的五個原則
五、 領導者的8項情商智慧修煉
仁者如射：射者正己而后發。發而不中，不怨勝己者，反求諸己而已矣。—《孟子》
1.聆聽內在的聲音
2.呈現真實的自己
3.構建三贏關系
4.啟導共同的愿景
5.弘揚上善的親和
6.輻射積極的能量
7.促進他人的行動
8.永不止息的創新
六、 課程回顧與總結