醫院市場營銷訓練

醫院市場營銷訓練課程/講師盡在醫院市場營銷訓練專題,醫院市場營銷訓練公開課北上廣深等地每月開課！醫院市場營銷訓練在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

上篇：醫院實戰營銷“技能篇”
第1講 醫院營銷之服務營銷 1、提供優質服務能給醫院帶來什么？
2、醫院服務營銷的三大理念；
3、醫院服務營銷的四個階段；
4、贏得醫院目標顧客的四個方法。
第2講 醫院營銷之全員營銷 1、什么是全員營銷？
2、全員營銷的六項要求；
3、全員營銷的具體操作。
第3講 醫院營銷之社群營銷 1、為什么要進行社群營銷？
2、社群營銷與情感營銷；
3、社群營銷與事件營銷；
4、社群營銷與關系營銷。
中篇：醫院實戰營銷“工具篇”
第4講 醫院營銷之電話營銷 1、電話營銷的優勢；
2、電話營銷的挑戰；
3、電話營銷的六大法則。
第5講 醫院營銷之網絡營銷 1、 醫院需要什么樣的網站？
2、 醫院網站如何推廣更有效？
3、 醫院網站的日常運營和維護。
第6講 醫院營銷之新媒體營銷 1)一微一抖：醫院新媒體營銷的標配
2)微信營銷；醫療服務生活化
3)抖音營銷：醫療服務視頻化
下篇：醫院客戶關系管理
第7講 正視“客戶關系管理” 1.不堅持不維護=沒做+浪費
2.什么是客戶關系管理？
3.客戶關系管理的目標。
第8講 “客戶關系管理”的重點 1)客戶關系管理核心理念；
2)建立良好客戶關系的三個步驟；
3)建立牢固客戶關系的六個技巧。
第9講 “客戶關系管理”的步驟 1.客戶細分與檔案管理；
2.客戶滿意度管理；
3.重復購買與轉介紹；
4.客戶投訴的處理；
5.客戶忠誠度管理。