從優秀到卓越的高潛員工培養

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第一部分 從優秀到卓越-優秀員工成長之路

? 職場成長之路

?第一步：優秀的個人

n 職業意識

n 專業技能

n 高績效表現

? 第二步：將與帥

n 專業線成長道路

n 管理線成長道路

? 第三步：如何實現從優秀到卓越

n 邁好**步

n 做好規劃，穩步前進

n 勤思考、勤實踐

練習：自我成長規劃
第二部分：言必行，行必果-目標管理

? 目標的定義及重要意義

n 什么是目標

n 目標的真正意義是什么

測試：你的目標是否清晰
? 有效目標管理的三步驟

n 描繪目標

n 厘清要務

n 有效傳達

練習：用SMART原則清晰描述目標

練習：用5W2H法則設定行動計劃

練習：有效宣貫一個小目標
? 如何使目標“落地”

n 常規工作流程化

n 項目工作：PDCA法
? 有效工作交付的步驟

n 選擇合適的人

n 溝通責、權、利

n 明確期望

n 確認行動計劃與跟進計劃

n 樹立風險防范的意識
第三部分：高效人生-時間管理
測試：你是否需要時間管理
? 時間與時間管理

n 關于時間的思考

n 時間的四個獨特性

n 什么是時間管理

n 時間管理的五個發展階段
? 為什么你的時間總是不夠用

n 警惕時間殺手

案例：馬經理的一天
? 如何高效管理時間

n 時間管理的基本原則

n 時間管理的四象限

n 時間管理的基本方法：GTD、青蛙工作法

n 職場中的“斷舍離”

練習：時間管理四象限
第四部分：四通八達-溝通管理
? 深入認識溝通

n 溝通的真正含義與本質：傳遞與分享

n 什么是高效的溝通

n 溝通的基本要點
? 聽說讀寫-自我溝通技巧提升

聽：成功的右手

n 傾聽的目的和重要性

n 傾聽不良的原因

n 如何“聽”：傾聽的技巧

n 如何“記”：如何在傾聽過程中抓住重點，記錄重要信息

n 如何“回應”：如何進行反饋與互動

練習：有效傾聽
說：表達力、說服力

n 口頭溝通三要素

n 學會提問

n 提升表達力的有效方法

n 戰無不勝的說服力

練習：布置一個口頭任務

練習：做一次有效輔導
讀、寫：不開口的藝術

n 讀寫很難嗎？

n 如何快速讀一篇文章

n 好文章=90%的思考 10%的文筆

n 故事的力量

n 郵件寫作要點

練習：撰寫一封通知郵件
? 三、知彼解己：突破溝通障礙

n 跨部門協作與溝通的重要性

n 跨部門協作的重要意義

n 跨部門協作與溝通的三大重要性

n 跨部門溝通常見問題

n 知彼解己，換位思考

案例分析：十萬火急—換位思考的重要性