物業安管員服務禮儀

物業安管員服務禮儀課程/講師盡在物業安管員服務禮儀專題,物業安管員服務禮儀公開課北上廣深等地每月開課！物業安管員服務禮儀在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程提綱：

個人職業形象

? 塑造良好職業形象對于你的意義

? 你就是企業的形象代言人

? 職業形象對企業意味著什么

2 什么是禮儀

2 禮儀對工作產生的影響

? 塑造良好職業形象

2 儀容規范

2 儀表規范

2 儀態規范（站姿、走姿、蹲姿、坐姿、鞠躬）

2 著裝規范

2 表情修養

? 交談的藝術

2 距離、表情、應答

? 工作禮儀

2 禮讓和行禮

2 敲門禮儀

2 手勢禮儀

2 應詢禮儀

2 稱呼禮儀

2 電梯禮儀

2 禁止的行為

? 服務溝通技巧

2 禮貌用語

2 服務禁語

2 電話禮儀

2 對講機禮儀

? 保持陽光心態

2 情緒管理

2 尊重的藝術

2 學會自律

? 各崗位具體要求

2 停車場崗位工作要求

2 巡邏崗工作要求

2 門崗工作要求

2 前臺夜班崗位工作要求

2 外圍崗亭工作要求