內容摘要： 1.客戶服務是一個不斷的學習和改進的過程 2.軟技能對于有效的客戶服務來說至關重要 我們都知道，提供卓越的客戶服務可以帶來新的業務。在品牌忠誠度和信任度變得更加難于維護的時候，客戶服務部門便成了長期商業成功的關鍵。 而培訓員工的方式...

現如今越來越多傳統企業加入到網絡營銷的陣營，但仍有部分企業對網絡推廣持否定態度。認為網上來的客戶沒什么用，網絡營銷效果太慢太差且投入成本高，干脆就放棄。其實在網絡營銷浪潮中，盲目追隨和置之不理都是不可取的。 那么，你到底要不要開始網絡營...

好的班組長需要有的管理能力 管理并非與生俱來，任何一個人，都可能成為一名出色的管理者。但最終只有一部分人能夠成為管理者。對于班組長，由于所處的角色的獨特面，要成為一個優秀的班組長得有業務方面的專長，高水平的專業能力。 交廣國際管理咨詢認為...

作為領導，如何提升管理能力 人往高處走，水往低處流。身在職場的各位大多都不想永遠做個小職員，步步高升不僅是目標也是工作的動力。領導人人都想當，但不是人人都能當。作為領導，首先要有管理能力，即是管理手下人，這樣的能力又該如何提升？ 關于提升...

企業如何培養技術人員的管理能力 高新技術企業，技術人員比其他人員往往更有機會成為管理人才。由技術人員向管理人才轉變的道路上充滿了挑戰，企業應該如何培養技術人員的管理職業能力呢?交廣國際管理咨詢提升以下三個方面： 一、定位轉變 個人應該轉變個...

管理能力主要體現三個方面 交廣國際管理咨詢老師提出以下三方面： 一是分解任務的能力。就是把公司的總目棟總任務分解成階段性、局部性目標和任務的能力。 二是熟悉下屬和員工的能力。就是對下屬的性格特征和能力優秀了如指掌的能力。 三是檢查督導的能力...

管理能力培養和修煉 組織管理能力是指為了有效地實現目標，靈活地運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。包括協調關系的能力和善于用人的能力等等。組織管理能力是一個人的知識、素質等基礎條件的外在綜合表現。現代社會是一個龐大的...

《中高層管理能力與領導藝術提升培訓》 交廣國際管理咨詢課程資料： 培訓收益： 1、全面提升高效執行力和技巧； 2、幫助中高層提升貫徹管理能力； 3、提升管理者的職業素養和職業心態； 4、構建、培育積極進取的團隊文化與執行力氛圍； 5、訓練提升中高層...

現在硬廣越來越沒有市場，對于培訓機構的招生廣告來說，也越來越傾向于軟文營銷。而一篇軟文傳遞給受眾時，第一眼看到的就是標題。因此，培訓機構想要寫好軟文廣告，首先就得在標題上下功夫。 如何才能寫好一個軟文標題呢？根據個人經驗，及網上各位大神...

在普華永道，招聘一直是一件大事。 據pwc美國地區人才招聘主管Rod Adams介紹，該公司每年雇傭15,000至16,000名新員工，其中約4000名實習生。 數千名新員工是最近的畢業生。 那么大學生怎樣才能在“四大”會計師事務所就職呢？ 自從1995年加入普華永道以來，...