“案例01:999美元從哪里來?
一位日本老板工廠的機器壞了,自己的工人修了幾天也沒有發現問題。日本老板于是請來了一位美國工程師幫助解決問題。
美國工程師在機器旁邊看了看,便拿粉筆在機器的外殼上劃了一條線,并對老板說:“打開外殼,在畫線的地方檢查一下。”工人按美國工程師的指導操作,果然很快地發現并解決了問題。
日本老板問美國工程師要多少報酬,工程師開口要1000美元。日本老板不服氣地問:“你只是在機器上畫了一條線,就值1000美元?”
美國工程師回答道:“我畫那條線只值1美元。但我知道在哪里畫線值999美元。”日本老板便欣然付了錢。
案例02:280萬美元的咨詢報告
1950年,美國政府正在考慮是否出兵朝鮮之際,美國知名的民間戰略咨詢機構蘭德公司調集內部和外部的各類專家,通過對美、朝、中三方的歷史、文化、民族特性、實力對比等方面的研究分析,得出一份長達600頁的報告,核心結論是:“如果美國出兵朝鮮,中國一定會參戰,戰爭的結局將以美國的全面失敗而告終。”并向美國政府開價500萬美元出售。美國政府未予理會。
幾年后,當美軍在朝鮮戰場上被中朝聯軍打得丟盔卸甲,狼狽不堪時,政府才意識到這份報告的價值,出于研究需要和作為教訓,急忙以280萬美元的價格買下這份早已過時的報告。
戰后,美軍總司令麥克阿瑟將軍感慨地說:“我們最大的失策是懷疑咨詢公司的價值,舍不得為一條科學的結論付出一架戰斗機的代價,結果是我們在朝鮮戰場上付出830億美元和十多萬士兵的生命。”
管理咨詢的目標
幫助企業改進經營決策和投資決策,改善企業經營狀況和財務狀況,提高企業創新能力、競爭能力和應變能力,挖掘潛力,充分利用和開發經濟資源,制定新的經營目標和利潤目標,發展生產,提高經濟效益,增強經濟實力。
幫助企業改進管理決策,完善內部控制制度和控制組織,提高對生產經營、財務和管理等活動的控制能力,提高經營管理水平。
幫助企業根治企業經營管理弊病。幫助企業消除弊病,擺脫困境,制定預防弊病發生的措施,保證企業健康生存和發展。
幫助企業提高人員素質,發揮積極性和創造性,增強責任心,提高員工的業務水平和工作能力。
企業不是時時刻刻都需要咨詢服務。像下棋一樣,大半時候你是會下的,不需要人家指點,為什么還要總回頭問別人呢?那會失去下棋的樂趣。但是在關健的幾步棋時,確實需要高手來指點。管理咨詢是一種有生的力量,在我們企業管理不夠成熟,管理人員職業化不足的情況下,管理咨詢是推動企業進步與發展當中不可缺少的資源。