猴子磁場
猴子是解決問題、進行項目計劃或是投入機會的下一個步驟、下一個措施。簡言之:一個個待做的任務;對每只猴子而言,都有兩方的參與者介入,也就是解決者與監督者。
猴子的智慧
你抓的:你無時不刻通過電話、電腦網絡等各種方式,在各種場所抓猴子,在走廊上、在樓梯間、電梯里、停車場……
老板丟給的:……
兩類猴子處理排序:
老板或下屬?
選擇“延遲”、“不服從”?
猴子成群、凡事拖延、甚至背上“不服從”罪名。
猴子的主人
問自己三個問題:
問題是什么?
誰有問題?
問題屬于誰?
別讓猴子跳到背上
回到主人背上
孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后,卻時常彈琴自娛,不管政事,可是他所管轄的地方卻治理得井井有條,民興業旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因為他每天即使起早摸黑,從早忙到晚,也沒有把地方治好。于是他請教子賤:“為什么你能治理得這么好?”
子賤回答說:“你只靠自己的力量去進行,所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務。”
管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。
授權=猴子+自由
培養下屬如何擬定與推銷想法和建議的技巧;
主管與下屬雙方對于下次會面的時間、地點、議題要達成共識。
下屬尤其要牢記約定時間,以確定猴子不至于餓死(成為延遲的受害者)。
授權注意:
1.挑選合適的人;
2.讓被授權的人有明確的指示,期望結果以及完成時間;
3.及時查詢對方的工作進度。
別讓猴子跳到背上
喂猴子的6大規則:
規則1:喂養它們,或射殺它們:千萬不要讓它們活活餓死。
規則2:只要你找到需要喂養的猴子,你的部屬就得找出時間喂食它們,但千萬不要過量。
規則3:按照喂食進度表上的時間和地點喂養猴子是部屬的責任,主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子,胡亂地喂食。
規則4:如果有沖突發生,預定喂食猴子的時間可在任何一方的提議下,做出變更,但不被視為延誤:事情毫無進展不能作為重新安排喂食時間的借口。
規則5:無論何時,應盡可能面對面地喂食猴子,否則便使用電話,絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用于喂食過程,但不能替代面對面的對話。
規則6:超過好幾頁的備忘錄,電子郵件、傳真和報告應該在一頁中的摘要中寫清楚,以便展開立即的對話。