在營銷中，開拓客戶是一門重要的學術。那如何才能開拓一個客戶呢？每一個營銷人員在傾其所有，侃侃而談，努力介紹自己的產品，看上就快成交的時候，突然的一句拒絕，讓你的這么多的努力付之東流。沒關系，交廣國際管理咨詢今天向大家普及一些方法，幫你更好的開拓客戶：
1、客戶需做分類
我們做營銷的人，不能胡亂一把抓，要有的放矢，重點突破。那么我們必須對客戶進行分類，關鍵客戶、大客戶、重要客戶、一般客戶，這是為工作重心而準備的一件事情。發現市場機會，了解不同的的客戶群情況，發現未滿足或未完全滿足客戶需求。集中資源，建立特色優勢，增強營銷的針對性，統一細分客戶群體，客戶性質一致，有利于采取針對性的營銷措施。
2、 市場需做調查
對于一個公司而言，市場調查作為必須做的一項業務工作，要及時準確對市場進行分析、探討，從市場、產品、消費者三方面入手，這樣才能準確把握準確市場動態，找到競爭對手進行對標，以明確我們的定位，這也是營銷人員的一項職責。
3、客戶規模及前景調查
這個是比較關鍵的一個事項，要想攻破一個客戶，必須了解客戶里里外外，一定要對這個客戶了如指掌，包括客戶的經營情況、規模效益，市場占有份額，發展方向和前景等等。如果你無法獲得更深入的信息，平靜接受客戶停下來的理由，這將幫你強化與客戶之間的關系，確保下一階段能夠創造最好的機會。
4、 分析客戶產品范圍及特征
客戶的產品和客戶的需求都是我們要掌握的信息，包括其產品的功能、性能、安全性、壽命、可靠性、經濟性、適用性、甚至產品售價，不同的產品特征不同的營銷方式，如此我們才能找到對口的地方。
5、 滿足客戶特殊要求
在TS16949體系中，客戶的特殊要求無疑是開發的重點，這是一個輸入項，特殊特性要求，是基于持續改進的目標，如：零件/百萬（PPM）、缺陷水平（IPTV每千輛車缺陷數）或廢品降低率、質量能力（質量能力評審A、B-----級）。滿足客戶的特殊需求從而形成差異化戰略的競爭優勢。
6、客戶準入手續和切入點
這個是一個重要突破口，要找對人，找對時機，找對路子，深入熟知客戶的流程，明白客戶的做事方法，還要知道客戶最急的需求是什么。這一條也是營銷人員的才能體現，把自己的產品做進去才是王道，讓客戶了解并接受，要鉆研，要用功。
7、給予客戶的供給和保證
如果我們對一個客戶在供貨，就要把尊重客戶，保證供貨，切忌造成客戶停線，不要造成客戶抱怨，要質量穩定，服務上乘，要與客戶加強日常的溝通，發揮團隊的協同合作。
8、對客戶的維護重點及要領
維護好客戶還是需要下功夫的，不然，今年做了，明年不一定有產品給你供應，那么怎樣與客戶保持良好的關系呢？腿要勤，嘴要甜，心要誠，拜訪要合適，態度決定結果，你重視了別人，別人就會記得你，要用一流的服務，一流的品質，一流的管理去感動客戶。總之，老客戶維護是層層遞進的：從標準化服務階段發展到個性化客戶參與階段，讓客戶感受到真心實意的溫暖。
總體來說，就是需要你與客戶的相互信任和支持，以確保所要求的開發和跟進步驟按時間節點完成。使產品質量和公司的信譽成為努力達到使顧客滿意這一宗旨的最高承諾。
