對內:保證讓你的品牌策略與公司的經營發展策略進行良性鏈接;讓你的上司及銷售、財務、開發、接待等相關部門理解、支持你制定的旅游營銷策略、規劃,從而爭取更多的資源。
對外:用一句話來概括就是:對旅游市場深刻、全面、精準的把握。在這里,筆者對同行有四個忠告,供他們工作中參考:
1、不要太相信市調數據——中國旅游市場是非常龐大的,各地市場差異太大。科學家發現這樣一個現象:全世界車展有一個共同點就是有汽車一定要放一個美女車模,如果哪次車展只有汽車沒有美女,參觀車展的人就會減少50%。但這個是市場調查做不出來的。問男人最在意的是什么,全世界的回答都一樣:責任、家庭、朋友。
面對當今充滿多種變數的旅游市場,由于國內旅游業市調手段、方式、條件的局限,過細的調研往往會步入兩個誤區:一拖時間,二易鉆牛角尖。俗話說三分智慧七分勇。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為七分智慧三分勇是底線,十拿九穩,可能會失去許多市場機會。
2、不要太相信創新花招——這個話從一家旅游策劃為主業的公司人員口中說出,多少顯得有些怪異!不過,國內旅游的營銷創新花招藝術的水份已經太高了,花招常常對民眾這塊土壤“水土不服”。特別是促銷活動,過多的花招會對消費者產生嘗新依賴,利益依賴,從較長期看是有損旅游品牌的。直銷界有句名言叫“簡單復制致富”,對我們旅游策劃人應該有所啟發。
4、不要太相信旅游品牌魅力——品牌是上得慢,垮得快。在國內旅游界,人人講品牌,個個樹形象的現象,我認為有些過頭了,這會增大中小旅游企業發展的負擔與成本。
4、不要太相信市場駕馭——旅游市場永遠是個“魔”,誰也絕對駕馭不了。多年的旅游營銷實踐,我找到這樣一個感覺:只要我們不笨,只要方向明確,哪怕有人認為是二、三流的旅游策劃,我們認認真真去做,堅持不懈,執行到位,就會有較理想的回報。