總裁網專訪譚小芳：如何有效授權矩陣管理？

日期：2015-07-28 16:05 閱讀次數:

在二十世紀最后十年期間，授權成為管理方面最常用的詞語之一。但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。授權并非意味著使其他人權力更大。

相反，授權使我們所在的機構更加高效。授權的目的指導管理者創造一種更能提高執行能力，使人們之間更能進行正確評價的環境。

譚老師的《有效授權培訓》，可以指導管理者該如何授權一詞的特定含義引入工作之中；指導管理者建立一種新機制以使每個人、包括經理在內獲取權力；指導管理者成為更優秀的領導者；指導管理者在工作中求得發展，變得更加有學問，從而更加容易相互理解，最終獲得更充分的權力。

杰克?韋爾奇有一句經典名言：“管得少就是管得好。”乍聽此言，覺得有些不可思議，可是深入細想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會產生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——

在中國家電業內，何享健被看作是最瀟灑的企業家。他甚至從不用手機，也沒有手機。“很多事，他們不用請示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再離開，晚上從來不干活。”何享健笑說。在業界，他對高爾夫的鐘愛很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德，同為家族企業的格蘭仕，兩位創始人老板據說現在每天工作還超過10個小時。

一位非常熟悉美的內部運作的同業人士指出，何享健的本事指導管理者“能把職業經理人放得很遠，又能收得很緊”。經理人在享受充分授權的同時，也接受著嚴峻的業績考驗。長久以來，何享健十分認可一些跨國企業的做法，經營單位兩個季度未完成指標尚可原諒，第三個季度還沒完成，經理人就要下課。在美的，每個人證明自己的時間很短，基層的業務員一般只有3至6個月，事業部總經理也是一年一聘。美的人習慣于接受這樣一種文化，業績指標達不到，即刻換人，如果達到了，上至經理人下到一個普通的銷售員所獲得的獎金激勵也是行業內最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。

讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經理人對企業未來3至5年的危機感顯而易見，他們中一些人的憂慮感甚至更強于企業真正的老板。“辦企業靠的是人才，在行業里我認為我的經理人是最優秀的。在企業里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰干，怎樣為別人創造一個環境，你要做的是掌控住這個體系。”何享健笑言。

掌控體系，說的多好——但譚老師（譚小芳官方網站www.tanxiaofang.com）在培訓和咨詢的過程中，見到一些部門經理的管理方式是典型的“指令”型授權，它的特點是管理者堅持一人獨挑大梁，對下屬的工作不信任，不放心，為了取得良好的結果，特別注重過程管理。這種授權方式給下屬巨大的心理壓力，同時也培養了下屬的依賴性。放不開手的屬下只有惟命是從，不做任何決策、不負任何責任。雖然管理者操心費神，最終的結果只能是整個團隊毫無生氣，毫無創造力，目標的達成與否全系于管理者一身。這樣的下達指令型的授權，其實就是沒有真正的授權，管理著必須亦步亦趨地監督下屬，而下屬離開管理者的指導就會不知所措。這樣的團隊怎么可能有執行力呢？無論多么完美的計劃，多么偉大的目標，成功與否只能依賴管理者一個人，這種狀況對于一個企業是相當危險的。

可見，在實踐中，沒有支持，得不到授權，任何制度都不會順利的執行下去的。而在一些企業里邊，老總的老部下跟親隨，往往是制度的破壞者跟阻撓者。面對著一個個主管、經理、封疆大吏，小小的行政主管能奈他們何?正所謂打狗還得看主人呢，礙于情面就放他一馬。長此下去放這個一馬放那個一馬，制度也就不成制度了。而得到老總的支持與授權，拿到了尚方寶劍后，管你誰誰，只要違犯了制度就照章辦事，殺幾只雞，就不信他們的血嚇不倒你們!這樣其他的員工也沒有什么可說的，公司制度也能得以順利執行。當然了，大棒是必要的，胡蘿卜也是不可或缺的不是么?有效的授權，對于企業有什么好處呢?譚小芳（預定譚老師授權管理培訓課程，請聯系13733187876）認為，有以下兩點：

1、通過有效授權，授權者將龐大的企業/組織目標輕松地分解到不同人身上，同時將責任過渡給更多的人共同承擔，讓團隊每一個職員更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創造性地工作，產生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，個個出力”的協作精神。

2、通過有效授權，企業減少了控制，擺脫了依從，領導者從權力的煩惱中走出來，被授權者增加了自主性，感受到了責任感，提高了工作的能動性，增強了自我管理能力，獲得了更快的個人成長。有效授權為企業帶來了較高的激勵水平、高效率的團隊和優異的業績。那么，企業授權有沒有什么秘訣去快速掌握呢?譚小芳老師認為，主要有以下幾點：

1、基于信任：信任是授權最起碼的基礎，如果缺乏了信任，授權無從談起。如果你對你將要授權的人缺乏充分的信任，最好不要授權給他。

2、核定授權范圍：授權程度是授權的一個重要因素。授權過少，會造成管理者工作太多，下屬積極性受挫;過度授權，會造成工作雜亂無章，管理者放棄職守，使管理失去控制。

3、權責一致：授權的前提是明確職責，這也是搞好授權反饋與控制前提。授權者必須向被授權者明確授權事項的目標和范圍，明確被授權者的權力和相應承擔的義務及責任，且避免授權中的重復。

毛主席生前說過：“我僅做兩件事情，一個是出主意，一個是用好人”。通用電氣前任CEO韋爾奇說，“人才是我們公司最重要的產品”。我想，其中——授權是企業管理中的重要組成部分，也是企業領導要學習和掌握的藝術。

本文來自：http://blog.chinaceot.com/blog-htm-do-showone-type-blog-uid-1019004-itemid-602527.html