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郵政行業跨部門溝通與執行

郵政行業跨部門溝通與執行

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客戶價值:1、透過管理看溝通溝通能力的重要性
2、溝通的意義和技巧認識溝通
3、跨部門溝通與執行跨部門溝通的問題根源
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1、透過管理看溝通溝通能力的重要性
2、溝通的意義和技巧認識溝通
3、跨部門溝通與執行跨部門溝通的問題根源

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客戶困惑 在線咨詢

管理即溝通”,一著名管理大師如此說,的確企業經營活動80%的活動其實就是在溝通, 溝通能力成了“上傳下達、左右協調”的生命線!,由于不善溝通,工作難開展,員工難凝聚,得罪 客戶,同事不和,老板也很難省心!,作為職業人士溝通能力是最基本的素質與能力,有了溝通能力 ,也就有了最基本的勝任能力。
溝通能力是職場人士的基本能力溝通模式-溝通循環溝通漏斗溝通的有效性組織溝通與人際溝通的相同點與不同點溝通障礙與溝通誤區分析溝通法則

課程大綱 在線咨詢
一、透過管理看溝通溝通能力的重要性

1、兩個70%的倒置
2、溝通能力矩陣圖
3、管理的三項交換?
4、改變的循環

二、溝通的意義和技巧認識溝通

1、人際溝通的三要素
2、人際溝通的三種類型
3、 溝通的四大目的
4、溝通的六個基本步驟
5. 溝通的兩個障礙分析

三、跨部門溝通的要求溝通無邊界

1、跨部門溝通的方式,障礙和原則
2、透過別人的贊賞滿足自己
3、尊重他人和欣賞他人

四、跨部門溝通與執行跨部門溝通的問題根源

1、有效的進行跨部門溝通的五大重點
2、爭取高層的支持管理溝通的五大能力
3、跨部門溝通障礙的四個表現

五、時間管理及效能提高

1、時間管理模型介紹
2、定義你的目標與角色
3、80/20法則與減少重覆工作
4、ABC法則運用

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