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高效溝通技巧

高效溝通技巧

課程專家 | 為你而制 一企一案 | 即刻預約

客戶價值:1、掌握溝通的要素和原則;
2、在溝通中建立人際關系;
3、提升人際溝通能力,進而改善業績;
4、針對不同性格,建立有效的溝通機制。
[更多]

1、掌握溝通的要素和原則;
2、在溝通中建立人際關系;
3、提升人際溝通能力,進而改善業績;
4、針對不同性格,建立有效的溝通機制。

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客戶困惑 在線咨詢

如何引起客戶的興趣?
如何一對一、一對多溝通?
如何讓支離破碎的團隊高效合作?
如何讓不友善的對手變成自己的朋友?
我們每個人除了睡眠時間以外,清醒時間中的70%都在溝通,而管理者們則至少有80%的清醒時間花在與各種工作關系的口頭溝通上,有超過80%的員工有溝通課程的培訓需求,有60%以上的員工表示在與上級、同事、客戶等日常溝通中出現困擾,也有的看過不少溝通書籍,但不知如何實際運用……

課程大綱 在線咨詢
一、為什么要溝通?

你就是樞紐!;溝通者的角色;溝通多有效,成功有多大

二、有效溝通的5大禁忌

忌據理力;忌刻意說服;忌當場回絕;忌海闊天空;忌背后議論

三、溝通技巧的五大黃金原則

目的性原則;清晰性原則;簡明性原則;連續性原則;反饋性原則

四、有效溝通的基本步驟

步驟一:事前準備;步驟二:確認需求;步驟三:闡述觀點;步驟四:處理異議;步驟五:達成協議

五、有效溝通的八大要點

樹立權威形象;弱化商業氛圍;強調換位溝通;重視親情服務;貫徹用藥指導;強療程弱價格;強化前期溝通;靈活掌握策略

六、與不同方向的溝通對象溝通的注意點

與上司溝通;與下屬溝通;與同事溝通

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選擇交廣的十大理由 在線咨詢

本土

本土四大管理咨詢機構之一

履歷

13載229人團隊9600余客戶

口碑

500強超過300家簽約合作

掌門

知名專家譚小芳坐診號脈

著作

百余本交廣書系暢銷書榜

思維

首家互聯網+管理咨詢

行業

200個以上行業數據與切片

聲音

接受NHK、BBC、央視采訪

三維

矩陣式、一體化、一站式

公益

在咨詢界首推“小基金”

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公司中層管理人員、總經理、經理等。

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