關注企業領袖，決勝商業巔峰！歡迎收看大型商務拓展節目——《領袖峰會》。每周45分鐘，《領袖峰會》將為你開啟一個整合資源、開拓視野、頭腦風暴、挑戰未來的全新平臺！遼寧地區以外的觀眾可以通過家庭理財頻道和新華社的中國金融臺收看此節目。

 

近日，著名企管名家譚小芳女士受邀遼寧衛視參加《領袖峰會》節目錄制。此次主題為——痛點那些事！痛點營銷是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發,讓消費者感覺到痛。這就是痛點營銷,他的實現是消費者心理對產品或服務的期望和現實的產品或服務對比產生的落差而體現出來的一種“痛”。

 

企管專家譚小芳女士拋出犀利觀點：痛點和癢點的區別，在于痛點需要動手術，而癢點只需要動動手指撓上幾把。兩者效果也大不一樣，解決痛點，就難免留有傷口，但是可以徹底消除病痛的折磨，換得一副健康的身體；解決癢點，不僅不會產生痛苦，反而讓人有一種瞬間的快感，甚至會有樂此不疲的想法，但是對于消除病痛卻無一絲益處，日積月累，終將病入膏肓無藥可治。

 

找痛點主要是為了看到差距，找難點目的是明確努力方向。如果能夠把痛點和難點都找準，解放思想大討論活動一定可以收獲很大的成果。所謂有無之相生也，難易之相成也，長短之相刑也，高下之相盈也，音聲之相和也，先后之相隨，恒也。