北海新力百貨《服務意識》

日期：2016-11-17 17:38 閱讀次數:

近日，北海市新力百貨集團為了進一步強化人員的服務意識和服務技能，特邀請著名企業專家譚小芳老師講授《服務意識》課程。本次課程，譚小芳老師結合豐富的案例從人員的語言、舉止、服務等方面進行了詳細講解，讓大家在輕松愉悅的環境中學習。

在整個培訓過程中，譚小芳老師不是單調的理論教條，更多的是心貼心的互動，學員們不只學到了服務技能，更重要的是服務意識的一個整體提升。讓大家認識自身所展現的不是個人行為，而是代表公司形象，使大家意識到通過每一個自我的努力和積累，可以構筑企業整體服務質量的提升。課后受訓人員表示受益匪淺，并以此為契機，將所學的知識運用到日常工作中去，不斷提高自身服務水平。