山西侯馬農村商業銀行《流程銀行建設》培訓

日期：2016-11-18 11:02 閱讀次數:

所謂流程銀行，是通過再造銀行的業務流程、組織流程、管理流程以及文化理念，從根本上變革傳統的銀行運作模式，形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行建設的核心，是在整個銀行塑造“以客戶為中心”的企業文化，提高市場反應速度，改善服務水平；并通過業務模塊化、管理扁平化與運營集中化，提高銀行運作效率，實現成本節約與規模效益，促進價值創造與績效進步，并全面提升銀行的核心競爭能力。所以，流程銀行建設也成為各家金融機構在轉型發展過程中關注的焦點，更是解決好當前農村信用社進行農商行改制的核心，亦是避免“換牌子”、“走老路”，實現根本性轉型的關鍵。

近期，山西侯馬農村商業銀行積極推動農村商業銀行開展流程銀行建設，特邀著名企管專家譚小芳教授為其進行兩天的流程銀行建設主題培訓，在本次培訓中，所有參訓人員不僅系統學習了相關制度文件、操作系統流程、風險點識別，還進一步明確了業務崗位職責，細化了崗位分工，并以業務操作流程圖規范了業務操作步驟，強化操作風險意識，提升柜面專業化服務水平。

通過推進流程銀行建設落地實施，使本行的操作流程更加規范，風險管控能力進一步增強，為本行今后的快速發展奠定了堅實基礎。