渤海銀行天津分行開展《標桿銀行現場管理》培訓

日期：2016-11-18 11:57 閱讀次數:

為進一步提升渤海銀行天津分行各支行現場管理水平，提高零售營銷團隊管理能力，根據零售條線培訓需求，分行組織了《標桿銀行現場管理》培訓，天津地區分行轄內各支行大堂經理、銷售經理以及業務骨干參加了培訓。

培訓邀請了曾在商業銀行和國有銀行從業22年的高級講師譚小芳授課，主要內容有網點發展演變、現場管理技巧、客戶投訴與突發事件處理等，通過現場操練及情景模擬，幫助學員將所學的理論知識更快的應用到實踐工作中去，提高了網點現場管理以及處理現場各種突發事件的能力。