聊城市人民醫院《醫患溝通心理學培訓》

日期：2016-09-22 16:14 閱讀次數:

近日,聊城市人民醫院特邀譚小芳老師，在醫療保健中心大樓四樓學術報告廳舉辦了醫患溝通心理學培訓班。

培訓班上,譚老師做了題為《常規診療過程中的醫患溝通技巧》的講座。她結合實際案例,從醫患有效溝通的重要性、醫患和諧關系建立技巧、采集病史醫患溝通技巧、解釋病情達成診療方案溝通技巧、告知患者或家人壞消息的溝通技巧等五方面,為大家做了詳細闡述。她指出,有效的醫患溝通能夠使患者實現更好的依從性,提高治療效果,避免醫患糾紛。建立和諧醫患關系要了解患者的心理特點,多傾聽,多用禮貌用語,巧用心理暗示,通過暗示緩解患者的緊張情緒。她建議,醫務人員與患者或家屬溝通多用積極、肯定的語言,學會使用“我們”等語句,拉近醫患關系。她強調,了解病情是和諧關系的基礎,了解患者是和諧關系的核心。