蘇州亨通集團特邀著名企管專家譚小芳老師進行《關系營銷與關系管理》培訓

日期：2016-10-28 16:10 閱讀次數:

近日，蘇州亨通集團特邀著名企管專家譚小芳老師進行關系營銷與關系管理培訓。

傳統的商業概念是先有生意后有關系，買賣雙方發現有交易的機會時，才會建立合作的關系，當交易完成后，雙方的關系亦隨之結束；如果沒有生意，買賣雙方自然不存在關系。而筆者卻認為，競爭激烈的商業社會已經進入一個“關系營銷”的年代，已不再是一種單純的交易行為，所有的交易應先有關系，后有生意，他們之間的存在是因果關系，欲要生意成功，賣方要從第一次接觸客戶起，便著眼于日后與客戶建立及保持恒久而深厚的誼。

國內權威的關系營銷專家譚小芳老師表示，在營銷過程中，企業不可避免地要與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府機構和其他利益者之間，生各種各樣的聯系以及相互作用，其關系好壞直接影響企業營銷的進程和效果。因此，企業必須建立、維持和發展與相關利益者長期、密切的關系，及正確處理與這些相關利益者的關系，是企業生存和發展的基礎，并且通過這些關系的建立，形成一個完整的營銷系統。