俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而是包含了眼界學識，高雅修養的大學問。如今各行各業的競爭越來越激烈，同類產品可供選擇越來越多元化，高端客戶所購買的已不僅僅是商品本身，“乘務員的態度、隨之相關的服務”是現在客戶選擇的新標準。在這樣的背景下，規范服務要求、提高顧客滿意度、提升公司形象已成為東方公務航空企業文化建設的重要內容。

 

因此，2016年12月10日,東方公務航空邀請趙方杰老師為其進行了一場《高端社交禮儀培訓》。

 

課程涉及高端社交禮儀，歐美旅行禮儀，西方餐桌禮儀，優雅儀態課程等.通過本次培訓感觸頗深，此次培訓讓空服人員有機會了解歐洲皇室貴族禮儀的規范，對乘務員的見識與自身素養有很大程度的提高。讓乘務員們深刻認知到：禮儀體現于細節，細節展現素質。以及各種禮儀禮節的重要性，個人而言有助于提高個人的自身修養、美化自身、美化生活，有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系；企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客的滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。