本課程以機關人員、中層干部、高管等在人際交往中政務關系的應對為導向，融合了國企、民企、外企數十家企業最一線的現場關系處理案例，透視現象，實戰解析，給出政務場合、公務接待場景中的人際互動解決之道。發展忠誠、穩定、持久的客戶關系，提升中高管、機關干部的個人績效和組織績效。

    交廣國際管理咨詢專家團柳娟老師為鄭州市某局培訓《政務禮儀》。老師讓學員學會思考，然后有意識的改變自己的行為，再通過體驗式的培訓，感受通過禮儀帶來的變化，然后發自內心的學禮、知禮、用禮，知行合一。學員們在案例中學習，在互動中如何如何成為具有服務意識的公務員？如何通過有形的禮儀來展示無形的服務。學員對老師評價十分滿意，把學到的東西即刻用到工作當中。并且希望下一次依然能由柳老師來講課。