1.認識到重建信任需要很長時間。大多數人在被領導人傷害后,如果領導者說:“從現在起,你可以相信我”,他們的反應不會很好。“期望即時信任是不合理的。 重獲信任就像馬拉松訓練; 做出承諾,堅持走遠處,每天做正確的事情。
2.承認你搞砸了。重建信任的一部分是放棄你所做的任何借口。來和你的團隊坦白,說:“我犯了一個錯誤。如果我必須重新做這件事,我不會重復我的行為。你有我的承諾前進,我會以不同的方式處理這個問題。“要求人們誠實地反饋你可以做什么來重建信任。
3.做你說的你要做的事。 要建立信任,當你說你要這樣做時,你需要做你說的你要做的事。 沒有很好的理由不去做你向別人承諾你會做的事情。
4.說實話。這很容易,很明顯,但每天做起來要困難得多。為什么?因為唯一一次你說出真相而獲得信任的時候,它會讓你付出代價。說實話,即使可能會感到不舒服,或者其他人可能不想聽到它,也會向人們展示他們可以始終相信您的誠實答案。
5.易受攻擊。當你只是普通人時,人們會更容易相信你。當你有能力說“我不知道答案”,或者“我可能錯了”時,人們知道你是人。高度需要捍衛他們做錯的人,而不是承認他們的錯誤的人不被信任。
6.每天幫助和支持他人。當大多數人看到你對自己的成功更感興趣時,他們會竭盡全力幫助你。特別是當人們覺得你真的關心和支持他們的成功。
7.給予認可,承擔責任。 當你的團隊成功時,給予你的團隊所有的贊揚和認可。如果發生問題,請立即采取措施,大膽說明:“我承擔責任確保此問題不再發生。”
8.讓團隊成員同樣負責。 偉大的領導者他們讓所有團隊成員對高績效標準負有同樣的責任,通過一致的期望和行為重新建立信任。
獲得失去的信任說起來容易做起來難。 它需要耐心,毅力,最重要的是時間。沒有與員工建立的關系,領導才是不存在的。沒有信任,你沒有追隨者。沒有追隨者,就沒有領導者。