咨詢如果作為一種科學，更多地強調理性思維，是一種以事實為基礎、以假設為導向、以嚴格的結構化為工具，向企業或企業家提供診斷問題、解決問題的方案、手段的過程。而作為科學家的咨詢顧問，需要鍛煉以事實和數據為基礎的理性思維，更多憑借工具和方法等外部世界的指導，需要運用理論來探索，建立假設與模型，需要關注邊界和規則，通過規則和理性協同，進行診斷和設計，而這一系列的工作是可復制的。

 

　　作為管理咨詢師需要全面思考，必須要具備系統化思維和結構化思維——這也是頗有爭議的二種思維方式。系統化思維偏向于系統關聯，而結構化思維偏向于模塊化劃分，比如如何完成一套風格統一的新居的裝修是系統化思維，如何將上面的裝修按照客廳、廚、衛進行分解后完成是結構化思維。在咨詢過程中，如何做到“以問題為導向，以邏輯為線索，以事實為依據，以操作為終點”，有以下關鍵幾點操作思路：

 

　　（1）報告的結構化，論據的準確性。一定要使報告結構化，并且保證每一個論據的準確性，尤其涉及到客戶自身的數據和案例。

 

　　（2）基于客戶實際，設計亮點和穿透力觀點。根據客戶的實際情況確定診斷標準，對于有些問題，必須給出確定性的結論，對于有些不太原則性的問題，則可以留給大家進行研討。

 

　　（3）和客戶充分溝通。在項目報告撰寫和方案實施過程中，還要和客戶進行不斷的、全方位的溝通，以了解客戶的實際情況和真實想法，為報告將引起的后果作出盡可能準確的判斷。并不斷在撰寫和實施過程中，調整原有工作計劃，以適應實際的需要。在這里要強調的是，咨詢工作

 

　　本無定式，不要拘泥于某種特定的假設，要能夠根據現場情況隨機應變。

 

　　（4）還有一點最重要的是，項目組在經過一輪診斷之后，可能會發現客戶真的問題并不是在于事先約定的合同內的內容，而這些問題會影響到整個項目的進程和效果。因此，這個適合項目經理要及時制定客戶溝通方案和客戶預期管理方案，以保證給客戶提供真正的咨詢價值和項目本身的順利運行。

        總之，管理咨詢對企業有戰略性的指導，工作有輔助性的幫助，讓企業有技巧，高效率，而且減少失誤。