人類有情緒，動物也有情緒。我們每天都遭受情緒的支配，會因自尊心受挫沖動打人、原則被侵犯沖動打人、聽到不順耳的話沖動打人……你覺得你是情緒的主人，但仔細想想，似乎你的一切都在被一雙無形的手，通過“情緒”這個武器操縱著；你的思維不是你自己的，總是被情緒輕易地改寫，而大多數時候，你明知沖動打人不對，但你的情緒戰勝了你，于是你終于為沖動的情緒付出了巨大的代價。
在現在這個理智的社會，情緒帶給我們的好處已經幾乎消失殆盡、對于一個無腦原始人來講，情緒可以趨利避害，可以促進團隊協作；而對于現代人來講，情緒除了把事情搞砸之外，看起來并沒有什么作用
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管理咨詢認為情緒，只有利用得好，才是我們強大的伙伴。
情緒是什么——情緒光譜
人擁有復雜的情緒系統，但這其實是一種錯覺。我們的情緒構成非常簡單，就像光的三原色形成五彩繽紛的世界那樣，幾對基本情緒構成了復雜的衍生情緒，從而形成我們繽紛多彩的情緒世界。
那么，情緒是如何產生的？結論比你想象的簡單，也比你想象的顛覆常識。我們的生理變化造成了我們的情緒感受。情緒系統是可以被強烈激發的。當人看恐怖電影時，在心臟處放一個高頻顫動的心跳模擬器，可以大幅增幅參與實驗者所感受到的恐怖情緒。而如果你想讓一個姑娘喜歡上你，你可以嘗試帶她去坐過山車，因為對人的主觀感受來說，戀愛的心跳和嚇的心跳，差不多一個意思。
實際上，一些亂七八糟的東西都可以激發我們的情緒。在你面前放一盞紅色、高速明滅的燈，會讓你感到驚恐。這些并不是后天習得的模型，而是全人類共通的模型。這個模型模擬套用了“火”這個危險的物質在人類的大腦抽出的印象。情緒讓我們在獲得語言能力之前，化身為我們最強有力的交流武器。
情緒在原始社會，是如何代替語言交流的位置的
很多人可能都在疑惑，我為什么會有情緒這種煩人的東西。那么就請來想一想，在原始森林社會，語言還沒有誕生之時，人類靠什么交流？
是情緒。情緒具有全人類共通的特性。
比如說，前面來了一頭獅子，我們的原始人伙伴一臉驚恐、驚慌失措地跑了過來并口不能言，那時還未出現語言。在這時我們雖然不太明白，但是仍然會覺得害怕，就跟著一起逃跑，這極大增加了我們的生存幾率。
比如說，20個原始人構成了一個群落，但大家需要一個首領。在這個時候，首領的威信靠“憤怒”的表現建立。你作為其中一員，雖然不認同，但會被對方的憤怒所驚嚇，從生理層面上無條件地被動提升服從意愿。同時，作為主導地位的人也會無條件地傾向于表現出憤怒等情緒，用威嚴來自然維護團體穩定。
現代人如何跳出情緒的支配？
由上面的例子可以看出情緒的原理和其本來的作用是什么。而現在的我們和過去的人類最大的一點不同，是我們有高度發達的智慧和邏輯判斷能力，還有高度抽象化的語言系統可以幫助我們傳達復雜的信息，同時我們的世界已經不適用叢林法則。因此，我們是時候讓情緒給我們的理智讓位，讓自己的判斷接管情緒的位置了。誕生于原始社會的情緒，是應對不了現在如此復雜的現代社會規則的。
在現代社會，情緒可能會制造冗余信息。請看下面的例子。
她的日記:
昨天晚上他真的是非常非常古怪。我們本來約好了一起去一個餐廳吃晚飯。
但是我白天和我好朋友去shopping了，結果就去晚了一會兒--可能就因此他就不高興了。他一直不理睬我，氣氛僵極了。后來我主動讓步，說我們都退一步，好好的交流一下吧。他雖然同意了，但是還是繼續沉默，一副無精打采心不在焉的樣子。我問他到底怎么了，他只說"沒事。"后來我就問他，是不是我惹他生氣 了。他說，這不關我的事，讓我不要管。在回家的路上我對他說，我愛他。但是他只是繼續開車，一點反應也沒有。我真的不明白阿，我不知道他為什么不再說"我也愛你"了。
我們到家的時候我感覺，我可能要失去他了，因為他已經不想跟我有什么關系了，他不想理我了。他坐在那兒什么也不說，就只是悶著頭的看電視。繼續發呆，繼續無精打采。后來我只好自己上床睡去了。10分鐘以后他爬到床上來了,他一直都在想別的什么。他的心思根本不在我這里！這真的是太讓我心痛了。我決定要跟他好好的談一談。但是他居然就已經睡著了！我只好躺在他身邊默默的流淚，后來哭著哭著睡著了。我現在非常的確定，他肯定是有了別的女人了。這真的像天塌下來了一樣。天哪，我真不知道我活著還有什么意義。
他的日記：
今天意大利居然輸了。。。
在現代社會，如果放任情緒自行推理，起碼90%都是錯誤推理，而且其中90%都會是負面結論。而最麻煩的一點，在于為了接受這個負面結論，你們會繼續負面推理，從而造成“過剩推理”死循環。
朋友，剎住車。現在好好回想一下，你的那些負面推理，到最后是不是都被證明是錯的，都是你想多了？這種推理有百害而無一利，及早放棄的好。
如果深入分析為什么推理90%都會是錯誤的，其本質原因是：你的價值觀和對方截然不同。
當你用自己的價值觀去套別人的行為，就會得出自己所認為的負面結論。但實際上，你永遠無法知道別人在用怎樣的邏輯進行推理，對方的行為在你看來的負面行為到底是不是真的有負面意思。一個心靈脆弱的人，可能會因為伙伴不傳他球亂想好幾天；而他的伙伴，可能是一個自我中心的人，不太愿意傳給任何人球。這些條件，沒有充分的心理學知識，是很難、或者說不太可能充分把握準確
既然不能把握，不如干脆放棄。
最科學、最正確的行事風格，是將一切語言、一切行為只理解到字面意思，不作任何形式的進一步深究。不要過度猜測導致曲解對方的行為和意圖。
我們的生活中，不外乎三件事：
一件是自己的事，就是自己能安排的事情；
一件是別人的事，就是別人才能主導的事情，注意再親的人，父母、夫妻都是別人；
一件是老天爺的事，就是我們能力范圍以外的事情，例如下雨、企業裁員等。
人的煩惱，往往來自于忘了自己的事，愛管別人的事，擔心老天爺的事。
下面來做一個測試，要求參與者盡可能快地從996開始以7遞減來倒數數字，期間參與者還會不斷地受到干擾：快點，快點，太慢了，數錯了，重新開始。
分兩組分別來做，第一組實驗結束后，被實驗者呼吸加快，心臟砰砰直跳，也許還會一頭汗水，感到壓力重重。正常情況下，我們會將這種身體改變解釋為焦慮或者不能很好應對壓力的表現。
而另一組則事先教導被實驗組認為這些壓力的表現是有益的：如呼吸加快可以幫大腦獲得更多的氧氣，砰砰心跳是在為你的行動做出準備。實驗結束后，那些將壓力視為對他們表現有幫助的參與者感受到的壓力大大降低，這些人少了一份焦慮，多了一份自信。就是這么簡簡單單的一個思想準備上的小動作，面對同樣的壓力時，結果卻差了十萬八千里！
最幸福的人并不是沒有壓力的人。相反，他們是那些壓力很大，但把壓力看作朋友的人。這樣的壓力，是生活的動力，也讓我們的生活更有意義。
當參與者認為身體對于壓力的反應有利時，他們的血管卻是保持松弛的狀態。他們的心跳仍然砰砰直跳，但是以一種更健康的心血管系統活動的方式，就和你開心或者受到鼓舞時的跳動方式類似。因為當人們受到壓力時，作為對壓力的反應，腦垂體會釋放一種壓力性激素，就是我們常常聽到的催產素（oxytocin）。
而催產素不僅僅作用于大腦，還有益于身體，如保護人們的心血管功能避免受到壓力帶來的傷害。催產素還是天然的抗炎物，還能幫助血管在應對壓力時保持放松。現在我們應該知道：壓力為什么會讓我們更健康了。原因就在于壓力會讓我們身體釋放出催產素。
催產素可以很好地調節大腦的社交本能，促使人們與別人交往；而且，催產素讓人們渴望得到朋友或家人的擁抱或接觸（又被稱為擁抱激素）。它甚至會促使人們去主動幫助和關心那些你在乎的人。因此，由于壓力產生的催產素會讓人更有社交能力，人們變得更容易相信別人，更具有合作精神且更慷慨大方。
管理情緒，就像管理自己的體型。日積月累，才能到達彼岸。急于求成，本身就是一種情緒的躁動和不穩定。多練習，多體驗。少擔憂，少焦慮。一次次失控的情緒，是你擁有日漸穩定情緒的積累。
