中南大學MBA碩士
國家一級企業培訓師
擁有通信行業12年的從業背景
原通信運營商集團內訓師
通信行業11年的培訓實戰經驗
主講課程：
專注于營業廳與渠道的服務營銷管理方面、銷售管理、服務、營業廳服務、門店服務禮儀、職業形象與禮儀、客戶投訴處理
1.銷售管理類課程
《智能4G終端銷售與流量提升實戰營銷》
《精耕實戰—渠道運營管理綜合技能主題培訓》
《移動班組長素質能力提升培訓》
《家庭寬帶進社區營銷能力提升培訓》
2.服務類課程
《職業形象塑造與禮儀培訓》
《客戶經理商務禮儀培訓》
《轉危為機-客戶投訴處理技巧》
