譚小芳老師農行山東安丘市支行《客戶服務》培訓

日期：2016-09-21 14:48 閱讀次數:

近日，農行山東安丘市支行邀請譚小芳老師來行舉辦客戶服務培訓班，對全體柜員、大堂經理進行標準化培訓，此次培訓提高了一線員工的服務質量。

今年以來，農行安丘支行為提升營業網點的服務質量、服務效率和服務技能，加強了對員工的規范化服務意識教育，重點在禮貌用語、站立服務、環境衛生、著裝儀表和勞動紀律等方面提高規范化程度，提醒服務等服務品種，從而適應了不同層次客戶的需要，受到了群眾的好評。